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[多项选择]对质量改进的效果要正确确认，其确认的活动内容有（）。
A. 使用同一种图表将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等进行总结归纳
B. 如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，不用将特性值换为金额，要与目标值比较
C. 使用同一种图表(如排列图、调查表等)，将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较
D. 如果有其他效果，不管大小都要列举出来
E. 确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生
[多项选择]对于质量改进的“确认结果”阶段，以下说法正确的是（）。
A. 本阶段用于比较的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致
B. 最好利用经济效益来说明改进的效果
C. 改进的目标达到就可以，确认效果无关紧要
D. 需确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生
E. 即便没有取得效果，分析一下原因，也有收获
[判断题]项目过程质量改进，主要指项目实施方案（执行过程）的质量改进。
[判断题]企业物流质量改进就是指为向企业物流及其客户提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施。
[简答题]简述质量改进与质量控制、质量突破的关系。
[判断题]质量管理是确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动（）
[单项选择]与质量突破相比，质量改进侧重（）
A. 结果
B. 总结
C. 控制
D. 过程
[单项选择]质量改进是在质量（ ）基础上进行。
A. 纠正
B. 预防
C. 检验
D. 控制
[判断题]质量改进是质量管理的一部份，致力于满足质量要求的能力
[单项选择]搞好产品服务质量的改进，提高企业各项工作服务质量的关键在于（），否则将不可能达到预期的效果。
A. 领导
B. 员工
C. 管理制度
D. 分配制度
[单项选择]质量统计是质量管理的基础，质量分析和评定是发现质量问题和改进提高质量的关键，评定结果和改进意见的反馈是必不可少的环节，（）则应贯穿于质量管理的全过程。
A. 质量监督
B. 质量检查
C. 质量管理统计
D. 质量监督检查
[多项选择]质量改进是通过不断采取（）提高产品质量水平．
A. 纠正措施
B. 预防措施
C. 日常检验
D. 试验
[单项选择]质量改进的具体措施（）。
A. 应是针对存在质量问题的纠正措施
B. 包括纠正措施和预防措施
C. 应是为防止"潜在的"不合格品或质量问题而制定的预防措施
D. 应以纠正措施为主
[单项选择]质量改进的重点是（ ）。
A. 提高质量保证能力
B. 防止差错或问题的发生
C. 日常的检验、试验
D. 配备相关的资源
[多项选择]持续质量改进应做到（）。
A. 制度化
B. 培训
C. 出访
D. 检查
E. 不断对标
[单项选择]质量改进团队是（）组织。
A. 正式
B. 临时性
C. 固定
D. 独立的
