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[单项选择]质量管理体系方法规定建立、实施、保持和持续改进质量管理体系可采用（）个逻辑步骤。
A. 8
B. 9
C. 7
D. 5
[单项选择]组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是（）。
A. 提高组织的知名度
B. 证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品
C. 增进顾客满意
D. B+C
[单项选择]为了增进顾客满意，组织应按（ ）标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系。
A. IS09000
B. IS09001
C. IS09004
D. IS019011
[单项选择]质量管理体系的建立需识别，并据以提供实现质量目标和持续改进所需要的资源不包括（）
A. 人员
B. 基础设施
C. 生产资料
D. 环境
[简答题]简述ISO9000列举了建立.实施并完善质量管理体系的八个步骤？
[判断题]质量管理体系的建立、有效运行和持续改进，是能否稳定地提供合格产品的根本保证。（）
[判断题]质量管理小组就是以提高和改进产品质量建立起来的群众性组织。
[单项选择]（）是质量管理体系建立和实施的关键。
A. 全员参与
B. 领导作用
C. 持续改进
D. 注重实效
[多项选择]企业实施QR/FCR步骤包括：准备阶段、确认阶段和（ ）
A. 订立目标阶段
B. 设计阶段
C. 建置阶段
D. 推广阶段
[多项选择]质量改进的七步骤包括（）。
A. 选择课题
B. 投入资金
C. 拟定对策并实施
D. 确认效果
E. 分析问题原因
[单项选择]管理职责是指（ ）和设计、实施质量管理体系的全部职责，这是供方建立并实施质量管理体系的关键性要求。
A. 管理
B. 计划
C. 监督
D. 认证
[单项选择]系统实施的七个步骤不包括（）
A. 建立以计算机网络为主的硬件环境和软件环境的物理系统
B. 装载基础数据，进行系统的试运行，完成系统的最后调试
C. 确定计算机等硬件设备的配置方案.
D. 进行系统的交接，实现其设计目标，对新系统进行系统评价
[判断题]全面质量管理的基本工作包括：标准化、质量情报、质量教育、计量工作、质量责任制、建立质量管理小组等项内容。
[多项选择]为了有效地进行质量管理和质量控制，企业应建立质量体系，质量体系中通常包括（ ）等部分。
A. 质量策划
B. 组织结构
C. 程序
D. 过程和资源
E. 质量改进
[单项选择]数据分析的目的是识别可以实施的改进，这类改进包括（）
A. 组织的方针、质量目标的改进
B. 产品、合同、项目的质量目标的改进
C. 质量管理体系中某一过程的改进
D. A+B+C
[单项选择]某公司在按照GB/T19001—2000建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。为了组织并实施这次内审：一般是质量管理体系正式运行（）个月后，才实施质量管理体系的内审。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[多项选择]建立和完善质量管理体系所需的资源包括（）。
A. 人力资源
B. 基础设施
C. 信息
D. 顾客
[多项选择]建立工程咨询单位质量管理体系的目的包括（ ）。
A. 符合国家对建设投资项目有关法律法规、方针、政策的要求
B. 满足项目业主的要求
C. 符合当地社会规划、生态环境、安全卫生、文化民俗等方面的要求
D. 与本单位提高业绩和效益，增强竞争力和凝聚力的战略目标一致
E. 符合投入产出规律
