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[多项选择]物业管理机制是反映物业服务企业实现项目物业管理服务目标的基础，一般组成内容包括（）。
A. 目标管理责任制
B. 员工培训机制
C. 激励机制
D. 监督机制
E. 组织构架系统
[简答题]你是某物业管理公司的管理人员。公司委派你制订物业管理风险防范措施，请说明在制订物业管理风险防范措施时应把握的主要内容是什么？
[单项选择]就物业管理活动看，开展物业管理工作的基础是（）。
A. 物业管理中的租赁
B. 前期物业管理
C. 物业管理中的各种合同
D. 管理方案编制
[单项选择]物业管理的经费是做好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（）。
A. 质价相符
B. 能够接受
C. 价格优惠
D. 价格偏低
[单项选择]物业管理方案的工作计划的制订大体可分成筹备期、交接期和正常运作期三个阶段。其中正常运作期的工作计划内容不包括（）。
A. 员工常规培训
B. 质量管理体系的导入
C. 完善办公住宿条件
D. 财务收支情况分析报告
[多项选择]建设单位和物业管理单位应在入住前一个月制订入住工作计划，由项目管理负责人审查批准，并报经上级主管部门核准。计划中应明确（）。
A. 物业名称、楼号
B. 入住时间、地点
C. 入住手续办理和程序
D. 入住过程中使用的文件和表格
E. 负责入住工作的人员及职责分工
[多项选择]物业管理工作计划的制定大体可以分成（）。
A. 筹备期
B. 计划讨论阶段
C. 交接期
D. 可行性研究阶段
E. 正常运作期
[单项选择]在物业管理的各项职能中，（）是实现物业管理发展目标的有力保障，也是提高物业管理效率、减少开支、降价成本等活动的重要手段和措施。
A. 物业管理决策
B. 物业管理计划
C. 物业管理组织
D. 物业管理控制
[多项选择]制订物业管理方案的一般程序包括（）。
A. 制订物业管理服务费用价格必须合理
B. 根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作
C. 对拟订的物业管理方案进行审核、校对、调整
D. 方案的内容必须符合国家及地方法律、法规的规定
E. 对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及资料
[单项选择]物业管理的基础是（）。
A. 法律
B. 政策
C. 物业服务合同
D. 物业管理条例
[单项选择]（）是物业管理的基础。
A. 业主的住宅权
B. 业主的财产权
C. 物业管理者所得
D. 物业管理服务
[多项选择]物业管理方案中的工作计划的制订大体可以分成三个阶段，即筹备期、交接期和正常运作期。其中筹备期的工作计划内容主要包括（）。
A. 拟订物业管理方案
B. 筹建项目机构
C. 档案建立分类管理
D. 完善办公住宿条件
E. 设施设备管理的全面实施
[单项选择]物业服务企业进入零售商业物业管理领域的目标归根结底是（）。
A. 了解工作流程
B. 要取得合理的经济回报
C. 划清管理范围
D. 制定企业战略发展计划
[简答题]如果你是某物业管理公司的管理人员。分管档案管理工作。请说明物业服务企业信用档案管理工作的目标和要求。
[多项选择]收益性物业预算是物业管理中经营计划的核心，预算中包括（）。
A. 详细的预算收益估算
B. 允许的空置率水平
C. 允许的经营费用
D. 合理的组织人员规划
E. 物业服务企业的经营目标
[多项选择]写字楼物业管理的目标包括（）。
A. 宏观目标
B. 常规目标
C. 发展目标
D. 微观目标
E. 财务目标
[单项选择]实施物业管理绩效评价的基础是（）。
A. 评价标准
B. 评价指标
C. 评价方法
D. 预测指标
[单项选择]不属于社区物业管理目标的是（）
A. 为社区业务服务，是社区物业保值、增值
B. 为社区居民创造整洁、舒适、安全、和谐、幽雅的环境
C. 为社会服务，使家庭、经济、社会、环境协调发展
D. 房屋装修监督管理
