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[单项选择]不属于社区物业管理的内容的是（）
A. 服务社区居民
B. 管理社区设施、设备
C. 管理市场环境
D. 居住环境管理
[判断题]办公楼物业管理的目标由宏观目标、常规目标、微观目标这三大目标组成。
[单项选择]下列物业管理过程中发生的费用中，不属于物业管理企业财务费用的是（）。
A. 金融机构手续费
B. 物业管理人员的工资以及奖金
C. 公司利息净支出
D. 汇兑净损失
[单项选择]不属于物业管理主要职责的是（）。
A. 财务报告和记录的保存
B. 持有/出售分析
C. 物业维护
D. 资本性支出计划
[单项选择]不属于零售商业物业管理中的安全管理的是（）。
A. 防火安全
B. 财务安全
C. 劳动安全
D. 媒体风险防范安全
[单项选择]下列不属于社区工作目标的是（）
A. 动员居民参与解决自己的问题，提高生活质量
B. 改进社区关系，改变权利分配
C. 提升居民的社会意识
D. 拓展社区行政管理职能
[单项选择]不属于物业管理执业资格考试所实行的是（）。
A. 统一地点
B. 统一组织
C. 统一大纲
D. 统一时间
[单项选择]物业管理投标的主要风险中，以下不属于来自于招标人和招标物业的风险是（）。
A. 价格测算失误造成未中标或中标后亏损经营
B. 招标方提出显失公平的特殊条件
C. 招标方未告知可能会直接影响投标结果的信息
D. 因物业延迟交付使用而造成早期介入期限延长
[单项选择]下列不属于《物业管理条例》确立的基本制度的是（）。
A. 业主大会制度
B. 物业管理议标制度
C. 物业承接验收制度
D. 住宅专项维修资金制度
[单项选择]下列物业管理过程中发生的费用中，不属于营业成本的是（）。
A. 直接人工费
B. 直接材料费
C. 管理费用
D. 间接费用
[单项选择]物业管理制度主要由公众制度和内部管理制度两大部分组成，下列不属于公众制度的是（）。
A. 精神文明建设
B. 工程技术管理
C. 消防管理
D. 临时用水管理
[单项选择]物业管理的产品是以劳务的数量和质量来衡量的。尽可能减少（）是物业服务企业追求的管理目标。
A. 必要劳务量
B. 劳务量指标
C. 绝对劳务量
D. 相对劳务量
[简答题]一个物业管理区域最多应由几个物业管理企业实施物业管理？
[单项选择]物业所有人与使用人满意率最大化是办公楼物业管理常规目标中的（）。
A. 经济目标
B. 经营目标
C. 管理目标
D. 服务目标
[判断题]从社区管理的内容来说，社区管理应当包含在物业管理的内容之中。
[单项选择]制订物业管理计划的基础是（）的目标。
A. 政府
B. 物业管理机构
C. 业主
D. 租户
[判断题]物业服务投诉主要有以下几个方面：物业管理服务、物业服务收费、社区文化活动组织、突发事件处理和毗邻关系处理等。
