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[单项选择]六西格玛是质量管理的重要概念之一。六西格玛的四个相关概念是()。
A. 正态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力
B. 正态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量
C. 偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力
D. 偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量
[单项选择]六西格玛是质量管理的重要概念之一。不属于六西格玛的四个相关概念的是()。
A. 过程的自然偏差
B. 偏态分布
C. 容错范围
D. 处理能力
[单项选择]六西格玛方法属于()
A. 全面质量管理理论
B. 战略管理理论
C. 学习型组织理论
D. 科学管理理论
[单项选择]六西格玛是质量管理的重要概念之一。六西格玛的四个相关概念是正态分布、容错范围和()。
A. 过程的自然偏差、处理能力
B. 过程的自然偏差、提高质量
C. 偏态分布、过程的自然偏差
D. 偏态分布、提高质量
[单项选择]六西格玛是质量管理的重要概念之一。六西格玛的四个相关概念是正态分布、过程的自然偏差和()。
A. 容错范围、处理能力
B. 容错范围、提高质量
C. 偏态分布、容错范围
D. 偏态分布、提高质量
[多项选择]六西格玛管理流程有( )
A. 界定
B. 测量
C. 分析
D. 改进
E. 控制
[单项选择]六西格玛的表示符号是()。
A. 6σ
B. 6Σ
C. 6δ
D. 6α
[多项选择]六西格玛的核心特征是()。
A. 最高顾客满意度
B. 体现质量经济性管理
C. 质量特性形成过程或结果避免缺陷达到六西格玛水平
D. 系统的方法与操作体系
[单项选择]六西格玛标准中的处理能力等于()。
A. 容错范围/正态分布
B. 容错范围/过程中的自然偏差
C. 过程中的自然偏差/容错范围
D. 正态分布/容错范围
[多项选择]实施六西格玛活动的支持性工具包括()
A. 基础统计工具
B. 高级统计工具
C. 测量
D. 过程控制
E. 过程改进
[单项选择]()是六西格玛管理的重要切入点。
A. 顾客
B. 企业内部过程
C. 劣质成本
D. 学习与增长
[多项选择]六西格玛管理中常用的度量指标有()。
A. 西格玛水平Z
B. 综合缺陷数ZPU
C. 单位缺陷数DPU
D. 首次产出率FTY
E. 流通合格率RTY
[单项选择]关于六西格玛管理的说法,错误的是( )
A. 六西格玛管理追求完美,绝不容忍失误
B. 六西格玛管理关注客户的需求,以客户为中心
C. 六西格玛管理强调骨干队伍的建设
D. 六西格玛管理依据数据和事实,使管理成为量化的科学
[单项选择]某送餐公司的六西格玛小组测算准时送餐的西格玛水平,该项工作属于质量改进步骤中的()。
A. 选择课题
B. 掌握现状
C. 分析问题原因
D. 拟定对策并实施
[单项选择]关于六西格玛管理优势的说法,错误的是( )。
A. 六西格玛管理是一种量化的综合管理方法
B. 六西格玛管理是一种目标管理方式
C. 六西格玛管理是一种被动改进型管理
D. 六西格玛管理是一种文化管理
[多项选择]关于六西格玛管理特征的说法,正确的有( )。
A. 六西格玛管理以顾客为关注中心
B. 六西格玛管理依据数据和事实,是管理成为量化的科学
C. 六西格玛管理追求完美,不容忍失误
D. 六西格玛管理强调骨干队伍的建设,以项目为基本单元进行运作
E. 六西格玛管理聚焦于流程的改进