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[多项选择]西格玛水平的含义理解正确的是（）。
A. 西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量
B. 西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强，过程出现缺陷的可能性就越小
C. 西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越小
D. 西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量
E. 西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越大
[填空题]管理水平达到6西格玛时，其对应的缺陷率为（）(考虑1.5西格玛的偏移)。
[多项选择]下列有关西格玛水平Z的计算公式是（）。
A. Z=Z0-1．5
B. Z=Z0+1．5
C. Z=Z0-3．5
D. Z=Z0-0．5
E. Z=Z0-2．5
[单项选择]对应于过程输出无偏移的情况，西格玛水平2。是指规范限与(。)的比值。
A. 6σ
B. 3σ
C. 2σ
D. 1σ
[单项选择]六西格玛是质量管理的重要概念之一。六西格玛的四个相关概念是（）。
A. 正态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力
B. 正态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量
C. 偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力
D. 偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量
[单项选择]六西格玛是质量管理的重要概念之一。不属于六西格玛的四个相关概念的是（）。
A. 过程的自然偏差
B. 偏态分布
C. 容错范围
D. 处理能力
[单项选择]六西格玛是质量管理的重要概念之一。六西格玛的四个相关概念是正态分布、容错范围和（）。
A. 过程的自然偏差、处理能力
B. 过程的自然偏差、提高质量
C. 偏态分布、过程的自然偏差
D. 偏态分布、提高质量
[单项选择]六西格玛是质量管理的重要概念之一。六西格玛的四个相关概念是正态分布、过程的自然偏差和（）。
A. 容错范围、处理能力
B. 容错范围、提高质量
C. 偏态分布、容错范围
D. 偏态分布、提高质量
[单项选择]六西格玛方法属于（）
A. 全面质量管理理论
B. 战略管理理论
C. 学习型组织理论
D. 科学管理理论
[多项选择]六西格玛管理方法（）
A. 起源于摩托罗拉，发展于通用电气等跨国公司
B. 其DMAIC改进模式与PDCA循环完全不同
C. 是对全面质量管理特别是质量改进理论的继承性新发展
D. 可以和质量管理小组（QCC.等改进方法，与ISO9001、卓越绩效模式等管理系统整合推进
[多项选择]六西格玛管理流程有（ ）
A. 界定
B. 测量
C. 分析
D. 改进
E. 控制
[单项选择]六西格玛的表示符号是（）。
A. 6σ
B. 6Σ
C. 6δ
D. 6α
[多项选择]六西格玛的核心特征是（）。
A. 最高顾客满意度
B. 体现质量经济性管理
C. 质量特性形成过程或结果避免缺陷达到六西格玛水平
D. 系统的方法与操作体系
[单项选择]六西格玛标准中的处理能力等于（）。
A. 容错范围/正态分布
B. 容错范围/过程中的自然偏差
C. 过程中的自然偏差/容错范围
D. 正态分布/容错范围
[多项选择]实施六西格玛活动的支持性工具包括（）
A. 基础统计工具
B. 高级统计工具
C. 测量
D. 过程控制
E. 过程改进
[单项选择]（）是六西格玛管理的重要切入点。
A. 顾客
B. 企业内部过程
C. 劣质成本
D. 学习与增长
