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[单项选择]银行在为消费者提供外汇汇出服务时，发生以下哪种情况，须承担责任？（）
A. 由于代理行的错误、疏忽或过失导致通知延误
B. 因消费者申请申请文本填写错误、文本字迹不清或其他不符合规定的内容而导致错付款或款项延付
C. 银行发现业务申请者的交易性质有违法嫌疑，因而拒绝受理消费者的业务申请
D. 银行发现外汇违法行为而未举报
[多项选择]为保护消费者的知情权，银行负有为消费者提供相关真实信息的义务。以下哪些信息银行应提供给消费者？（）
A. 存贷款利率
B. 手续费标准
C. 银行员工的收入水平
D. 理财产品风险程度
[单项选择]对应银行消费者享有（），银行负有为银行消费者提供相关真实信息的义务。
A. 安全权
B. 知情权
C. 选择权
D. 公平交易权
[单项选择]在为消费者提供贵金属产品或服务时，银行应给予消费者什么提示？（）
A. 充分认识贵金属的投资风险
B. 贵金属报价在一个交易日内是浮动的
C. 实物贵金属产品要注重其品牌、发行人
D. 以上全部
[多项选择]消费者自己保管的由银行开立的记名存款凭证，如（）等若遗失，可以向开户银行申请挂失。
A. 存折
B. 存单
C. ATM交易凭条
D. 银行卡
[多项选择]以下哪种证件可以有效办理个人电子银行业务（）
A. 身份证
B. 学生证
C. 军官证
D. 驾驶证
[单项选择]银行业消费者权益保护的对象是（）消费者，消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口。
A. 法人
B. 自然人
C. 其他组织
D. 以上全部
[多项选择]银行消费者的安全权包括以下哪些方面？（）
A. 信息安全权
B. 隐私安全权
C. 人身安全权
D. 财产安全权
[单项选择]在汇出外汇款项时，以下哪种做法可以帮助消费者提高汇款效率？（ ）
A. 挑选汇入行
B. 挑选中间行
C. 选择直接付款方式
D. 以上全部
[多项选择]以下哪些属于银行消费者的主要权利？（）
A. 健康权
B. 知情权
C. 受教育权
D. 监督权
[单项选择]以下哪种产品不属于中国建设银行的理财产品？（）
A. 利得盈
B. 日鑫月溢
C. 建行财富
D. 国债
[填空题]银行提供银行产品或者银行服务，应当按照有关规定向消费者出具合法的（）或者（）。
[多项选择]以下哪些权利是银行普通消费者所拥有的？（）
A. 知情权
B. 选择权
C. 安全权
D. 受教育权
[多项选择]银行为消费者提供的免费服务项目涉及（）。
A. 代收水费
B. 同城异行存取款
C. 代收交通罚款
D. 代收话费
[单项选择]银行业金融机构可以委托（）对其银行业消费者权益保护工作情况进行定期评估，提高银行业消费者权益保护工作的有效性。
A. 监管机构
B. 社会中介机构
C. 神秘客户
D. 行业协会
[多项选择]银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的（），主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的（）和突发事件。
A. 应急响应机制
B. 投诉处理机制
C. 重大负面舆情
D. 媒体新闻
[单项选择]银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，不得在未经银行业消费者（）的情况下向第三方提供个人金融信息。
A. 批准
B. 不知情
C. 授权或同意
D. 默认
[多项选择]银行保留是否同意消费者签约财富管理与私人银行服务的权利，消费者如有下列哪些事由之一，银行有权拒绝或中止服务？（）
A. 消费者提供的开户资料和信息不真实
B. 消费者申购金融产品前，拒绝配合和签署风险属性评估表
C. 无法联系消费者
D. 消费者的投资范围与交易额度不符合消费者的投资属性及财务能力
E. 消费者申请开户或交易有违反反洗钱相关规定的嫌疑
[多项选择]银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者，消费者投诉的应诉受理是（）落实消费者保护工作的窗口。
A. 银行业金融机构
B. 行业协会
C. 监管机构
D. 消费者协会
