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[单项选择]在危机发生时，从组织的各个部门抽调一定的人员组成危机管理小组对危机作出反应的危机管理方式存在着缺陷，解决的方法是采用（）
A. 小组合作的组织设置
B. 人员代替部门的组织设置
C. 个人小组合作的组织设置
D. 部门代替人员的组织设置
[单项选择]在确定危机的对象和危机恢复对象的重要排序时，由危机恢复小组成员危机管理专家组织高层管理者组成的专家小组进行决策，决策的基础是（）
A. 危机反应人员
B. 利益相关者
C. 危机受害者
D. 所有潜在的危机恢复对象
[单项选择]危机管理的基础工作包括沟通、危机管理的组织结构和（）
A. 媒体管理
B. 效率管理
C. 投入管理
D. 一般管理
[单项选择]关于危机反应小组和危机恢复小组的叙述中，正确的是（）
A. 危机反应小组的目的是控制和平息危机，减少危机对组织造成的损失和影响
B. 危机恢复小组主要是参与直接的危机恢复工作，较少进行危机恢复决策
C. 危机反应小组的成员更多的是组织内部的负责组织正常运作的经理和技术人员
D. 危机恢复小组的决策主要由小组成员来执行
[单项选择]关于危机反应小组和危机恢复小组的叙述中，不正确的是（）
A. 危机恢复小组主要进行危机恢复决策，较少参与直接的危机恢复工作
B. 危机反应小组一般由专业的危机反应人员组成
C. 危机反应小组的决策由组织的全体成员共同执行
D. 危机恢复小组很少使用组织的外部成员
[单项选择]CMSS结构中，为危机管理者提供专家建议，提供与特殊危机相适应的危机管理所需的专门知识的是（）
A. 信息整理部
B. 督导权威
C. 战术反应部
D. 主要咨询团体
[单项选择]如果组织规模和危机规模都很小，那么组织可以建立的危机反应小组只包括（）
A. 危机管理者和后勤保障部
B. 危机管理者和信息侦察兵
C. 危机管理者和督导权威
D. 危机管理者和战术反应部
[单项选择]危机管理所需要的管理行为包括危机监测、危机预防、信息沟通、危机反应管理、危机恢复管理和（）
A. 危机缺陷管理
B. 危机风险评估
C. 危机过程管理
D. 危机绩效管理
[单项选择]危机管理评价的内容包括三方面，即危机管理的基础工作、日常危机管理和（）
A. 危机效率管理
B. 人力资源管理
C. 投入产出管理
D. 危机事件管理
[单项选择]关于危机反应小组的叙述中，正确的是（）
A. 危机反应小组的目的是使组织从危机的影响中恢复过来，使组织得以生存发展
B. 危机反应小组主要进行危机恢复决策，较少参与直接的危机恢复工作
C. 危机反应小组的成员更多的是组织内部的负责组织正常运作的经理和技术人员
D. 危机反应小组的决策主要由危机反应小组的成员来执行
[单项选择]关于危机恢复小组的叙述中，正确的是（）
A. 危机恢复小组一般使用专业的危机反应人员
B. 危机恢复小组不但进行危机反应决策，还进行危机反应行动
C. 危机恢复小组的目的是使组织从危机的影响中恢复过来，使组织得以生存发展
D. 危机恢复小组由小组成员来执行
[单项选择]危机管理的基础工作包括沟通、媒体管理和危机管理的（）
A. 效率考核
B. 总结报告
C. 组织结构
D. 协调统一
[单项选择]在危机管理评价中，局外人与危机管理评价（）
A. 没有利益关系
B. 有密切利益关系
C. 有部分利益关系
D. 有敌对关系
[多项选择]公共危机管理与企业危机管理主要的区别表现为（）。
A. 观念不同
B. 主体不同
C. 宗旨不同
D. 形式不同
[单项选择]CMSS结构中，危机管理者制定的策略计划的执行者是（）
A. 信息整理部
B. 公众与媒体管理部门
C. 战术反应部
D. 指挥协作部
[多项选择]绩效日常管理小组在委员会下设的绩效日常管理小组主要由（）组成。
A. 战略规划部
B. 人力资源部
C. 财务部
D. 核心业务部
E. 绩效管理部
[判断题]物流信息系统的设计中比较全面实用的设计方法是结构化系统的设计。结构化系统设计的一个重要思想是模块化。而信息系统结构图中最基本的元素则是模块。
[单项选择]格林注意到危机管理的一个特征是事态已经发展到（）
A. 完全结束的阶段
B. 没有危害的阶段
C. 有序的阶段
D. 无法控制的程度
[判断题]让公众参与到危机管理中来，这是世界各国处理危机的一个共同点。
