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[单项选择]危机进入持续阶段，危机管理的主要工作是（）
A. 危机恢复
B. 危机控制
C. 危机反应
D. 危机调查
[判断题]会展危机管理主要包括：紧急医疗的管理、消防工作的管理、纠纷争执的管理。
[多项选择]企业危机的类型主要有（）
A. 信誉危机
B. 灾难危机
C. 财务危机
D. 法律危机
E. 媒介危机
[单项选择]危机管理所需要的管理行为包括危机监测、危机预防、信息沟通、危机反应管理、危机恢复管理和（）
A. 危机缺陷管理
B. 危机风险评估
C. 危机过程管理
D. 危机绩效管理
[单项选择]危机管理评价的内容包括三方面，即危机管理的基础工作、日常危机管理和（）
A. 危机效率管理
B. 人力资源管理
C. 投入产出管理
D. 危机事件管理
[判断题]危机管理是一门科学也是一门艺术。成功的企业不仅能够妥善处理危机而且能够化危机为商机。
[单项选择]危机管理的基础工作包括沟通、媒体管理和危机管理的（）
A. 效率考核
B. 总结报告
C. 组织结构
D. 协调统一
[单项选择]危机管理评价结果的应用的主要表现不包括（）
A. 增强组织的信息收集能力
B. 改进危机管理的组织结构设置
C. 改进危机反应和恢复计划
D. 扩大组织的规模
[多项选择]强化公共危机管理的监督与审计主要是指（）。
A. 加强内部控制
B. 第三方评估
C. 公众与舆论监督
D. 财政预算管理
[单项选择]在危机管理评价中，局外人与危机管理评价（）
A. 没有利益关系
B. 有密切利益关系
C. 有部分利益关系
D. 有敌对关系
[单项选择]危机管理的对象是可能发生的危机和危机，针对可能发生的危机进行的管理是（）
A. 日常危机管理
B. 危机事件管理
C. 特殊危机管理
D. 危机过度管理
[单项选择]在危机发生时，从组织的各个部门抽调一定的人员组成危机管理小组对危机作出反应的危机管理方式存在着缺陷，解决的方法是采用（）
A. 小组合作的组织设置
B. 人员代替部门的组织设置
C. 个人小组合作的组织设置
D. 部门代替人员的组织设置
[单项选择]危机管理的基础工作包括沟通、危机管理的组织结构和（）
A. 媒体管理
B. 效率管理
C. 投入管理
D. 一般管理
[判断题]危机管理开始逐步将重心转向非军事性的危机领域，其标志是美国联邦危机管理局的成立。
[多项选择]物业管理企业员工薪酬管理的主要内容包括（）。
A. 选择薪酬政策
B. 设计薪酬体系
C. 调整薪酬结构
D. 制定薪酬计划
E. 确定薪酬管理目标
[单项选择]企业集团化阶段的主要危机表现为（）。
A. 对分权的需要
B. 对战略的需要
C. 对多元化的需要
D. 对创新的需要
[单项选择]某媒体报道了当地一化工企业居安思危，采取多种措施预防危机的发生。此时，媒体对危机管理的作用是（）
A. 帮助危机管理者传递信息
B. 提高组织或个人的形象
C. 为危机管理者提供外脑
D. 为危机管理者提供支持
[单项选择]在确定危机的对象和危机恢复对象的重要排序时，由危机恢复小组成员危机管理专家组织高层管理者组成的专家小组进行决策，决策的基础是（）
A. 危机反应人员
B. 利益相关者
C. 危机受害者
D. 所有潜在的危机恢复对象
