[判断题]判断题营业网点客服经理通过交易可查询牡丹卡账户历史明细、近12个月的对账单信息、跨境交易明细。
A.正确
B.错误

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[判断题]营业网点客服经理通过交易可查询牡丹卡账户历史明细、近12个月的对账单信息、跨境交易明细。
A.正确
B.错误

[判断题]开户网点受理除基本账户外其他账户客户信息变更时,客服经理不需登录人民银行账户管理系统查询客户是否已进行基本账户信息的变更。
A.正确
B.错误

[多选题] ( )客服经理查询待合并个人客户信息下的全部账户清单,将客户信息号下的全部账户逐一删除,但该客户信息下不能存在()业务,然后对已删除客户信息号的全部账户逐一按照原账户属性新增至留存的客户信息号下。
A.电子银行
B.借记卡
C.牡丹贷记卡
D.牡丹准贷记卡

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[单选题]( )客服经理受理个人代办业务的需在《牡丹卡业务申请书》上登记( )身份证件类型及号码。
A.代办人
B.持卡人
C.代办人和持卡人
D.无须登记

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[单选题]( )开户网点受理除基本账户外其他账户客户信息变更时,客服经理应登录()查询客户是否已进行基本账户信息的变更。如基本账户的信息未变更,则应将资料退还客户,指导客户前往基本户开户网点办理信息变更。
A.主机系统
B.人民银行账户管理系统
C.法人营销管理系统
D.工商信息查询系统

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[判断题]办理凭证出售的客服经理可以办理账户密码的预留、董置、支付密码器出售以及支付密码单打印业务。
A.正确
B.错误

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[多选题]客服经理使用“个人账户开户”等开会交易输入客户的居民身份证进行预查询时,如返回的客户信息与客户本人信息不符,或系统提示“相同证件号码的客户已存在”而无法为客户正常开户时,说明系统中存在与申请开户的客户居民身份证号码重号的情况。此时,客服经理记录返回的( )等信息。
A.姓名
B.完整客户信息编号
C.证件类型
D.证件号码

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[多选题] ( )客服经理通过个人客户营销系统(PBMS)客户管理模块可以查询( )
A.维护客户整体情况
B.特定客户群情况
C.客户信息管理与分析
D.维护关系

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[单选题]使用()系统相关交易查询客服经理,机构库贵金属实物与相关账户余额是否一致。
A.贵金属
B.库存
C.日终轧账
D.分类明细。

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[多选题]多选题客服经理通过个人客户营销系统(ABMS)客户管理模块可以查询()
A.维护客户整体情况
B.维护关系
C.客户信息管理与分析
D.特定客户群管理。

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[判断题] 现场管理日终督促客服经理完成待处理的收发报文、查询查复、退回业务处理、内部账户挂账核对、账户核准报备等工作。
A.正确
B.错误

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[判断题]判断题开户网点受理除基本账户外其他账户客户信息变更时,客服经理不需登录人民银行账户管理系统查询客户是否已进行基本账户信息的变更。
A.正确
B.错误

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[判断题]牡丹卡信用卡按是否具有消费信用功能分未牡丹信用卡、借记卡。
A.正确
B.错误