更多"任职者和职位要求之间的差距有三种，针对不同的有不同的解决办法，说法不正"的相关试题:
[判断题]职位的差距、文化的差距也会造成很多沟通的失败。
[单项选择]在服务质量差距模型中，差距2指的是（）之间的差距。
A. 服务标准与服务感知
B. 对顾客服务期望的了解与真实顾客期望
C. 服务实绩与服务标准
D. 服务承诺与服务实绩
[单项选择]在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。
A. 服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望
B. 服务机构对顾客的承诺与服务实绩
C. 顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
D. 服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
[单项选择]差距分析是比较一个企业的最终目标与预期业绩之间的差距，并确定可以填补差距的方法。在分析外部环境和业务单位战略差距时不包括（ ）
A. 宏观环境与业务单位战略差距
B. 产业环境与业务单位战略差距
C. 产业竞争对手与业务单位战略差距
D. 主要利益相关者与业务单位战略差距
[多项选择]关于银行三种资本概念之间的（ ）
A. 三种资本在数量上和具体组成上不尽相同
B. 在正常情况下，银行会计资本的数量应当小于经济资本的数量
C. 在正常情况下，银行会计资本的数量应当大于、等于经济资本的数量
D. 监管资本与经济资本很难一致，但是监管资本又逐渐向经济资本靠拢的趋势
[单项选择]能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。
A. 领导
B. 组织
C. 控制
[单项选择]在服务质量差距模型中，服务机构的服务执行与制定的服务标准之间的差距属于（）。
A. 差距1
B. 差距2
C. 差距3
D. 差距4
[单项选择]在服务质量差距模型中，企业所设计的服务与其实际提供的服务之间的差距属于（）。
A. 未能履行服务承诺造成的差距
B. 未按服务标准提供服务
C. 不了解顾客的期望造成的差距
D. 顾客期望与顾客感知的服务之间的差距
[单项选择]不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求相似的所有职位的集合称为（ ）
A. 职系
B. 职门
C. 职级
D. 职等
[填空题]医生之间的关系可以分为下列三种：高年资医生与低年资医生之间的人际关系、同年资医生之间的人际关系、（）
[判断题]需求意识是客户的理想状态与现实状态之间的差距感和弥补这种差距的紧迫感的一种综合意识。
[单项选择]需求意识是客户的理想状态与现实状态之间的差距感和弥补这种差距的（）的一种综合意识。
A. 欲望
B. 期望
C. 紧迫感
D. 愿望
[简答题]运钞车应按《专用运钞车标志》要求统一哪三种标志？
[填空题]要达到精冲的目的，需要有（）、（）、（）等三种压力，并要求这三种压力按（）施压。
[单项选择]对科层制组织中各职位之间以及相应权力之间的关系规定的原则是（）
A. 知识性原则
B. 职业化原则
C. 非人格化原则
[多项选择]“客人对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间存在差距”，这种差距产生的原因有（）。
A. 没有进行充分的市场调研和需求分析
B. 获得的信息不准确
C. 管理沟通存在障碍
D. 服务质量的计划性差
