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[单选题]非实名制通票（ ）实名制车票时，按实名制售票办理。
A.变更
B.始发签证
C.中转签证
D.办理
[填空题]安全区域：指票务室、客服中心(含临时售票亭等)、自动售票机、闸机、车票回收箱、票库、制票
间等规定现金、车票及有价证券的存放地点。
[单选题]旅客在检票进站前丢失实名制车票时，须在车票票面发站停止售票前，到车站售票厅办理挂失补办服务。办理时，须提供购票时使用的（），同时提供购票地（取票地）车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.身份证件
B.有效身份证件
C.身份证件原件
D.有效身份证件原件
[单选题] 在售票时, 交易行的状态为( ) , 表示已记存根, 未制出票, 可补制票, 不可取消票。
A. ” X”
B. ” V”
C. ” #”
D. ” 1”
[单选题]丢失纸质实名制车票的旅客，须在车票票面发站停止售票前，到（ ）办理挂失补办服务。
A.手机APP
B.12306网站
C.自动售取票机
D.车站售票厅
[判断题]丢失纸质实名制车票的旅客，须在车票票面发站开车前，到车站售票厅办理挂失补办服务。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在检票进站前丢失实名制车票，须在车票票面发站（），到车站售票厅办理挂失补办服务。
A.停止售票前
B.开车前
C.开车后
D.开车后2h
[单选题] 在售票时, 交易行的状态为( ) , 表示已记存根, 制票出错, 经出错处理确认为票已制出票不可用,
原票已作废, 可补制。
A. ” 2”
B. ” V”
C. ” #”
D. ” 1”
[单选题] 在售票时, 交易行的状态为( ) , 表示已记存根, 制票出错, 经出错处理确认为票未制出, 可补制。
A. ” X”
B. ” V”
C. ” #”
D. ” 1”
[判断题]旅客在检票进站前丢失实名制车票时，在车票票面发站停止售票前，提供购票时使用的有效身份证件原件和购票信息，可到车站售票厅办理挂失补办手续。（《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.正确
B.错误
[单选题]制票后交付时，旅客当场发现票面身份信息有误时，售票员应（ ）。
A.办理退票
B.办理改签
C.自行负责
D.收回作废、另发新票
[判断题]旅客丢失实名制车票,到车站售票窗口办理挂失补办手续不晚于票面发站停止检票时间前20分钟。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客丢失实名制车票,到车站售票窗口办理挂失补办手续必须提供的信息不包括(
A.购票时所使用的有效身份证件原件或铁路公安制证口办理的临时身份证明
B.原车票乘车日期
C.票价
D.购票地车站名称
[单选题] 在售票时, 交易行的状态为( ) , 表示未记存根, 制票出错未处理。
A. ” X”
B. ” V”
C. ” #”
D. ” 1”
[单选题]经铁路运输企业有关部门批准,在车站范围以外设立的旅客售票点、行包和货物托运制票点,必须建立严格的票据()等管理制度,并接受收入管理部门的检查、指导。
A.领取、保管、使用、报送、进款汇缴
B.领发、保管、使用、报送、进款上缴
C.领收、保管、使用、上报、进款存汇
D.领签、保管、使用、上报、进款存汇
[判断题]刷卡扣款后，售票系统未能弹出支付成功确认制票界面（或处于死机状态），表示计算机未收到POS机的成功信息，可以使用POS机“撤销”功能撤销交易。
A.正确
B.错误
