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发布时间:2023-10-03 11:03:52

[多项选择]产品在被购买之后,就进入买后阶段。购买者对购买活动的满意感(s)是产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数,即S=f(EP)。以下关于E和P关系描述正确的是( )。
A. 若E=P时,消费者满意
B. 若E>P时,消费者不满意
C. 若ED、E和P之间的差距越大,消费者的不满意感也就越强

更多"产品在被购买之后,就进入买后阶段。购买者对购买活动的满意感(s)是产品"的相关试题:

[判断题]购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数,即S=f(E,P)。若E=P,则消费者会满意;若E>P,则消费者会非常满意。( )
[单项选择]某洗发水公司根据顾客是否使用和使用程度把购买者分为经常购买者、首次购买者、潜在购买者、非购买者。这种市场细分的变量属于( )。
A. 人口变量
B. 行为变量
C. 心理变量
D. 地理变量
[单项选择]某种产品或劳务的现实购买者与潜在购买者需求的总和称为( )。
A. 市场
B. 购买力
C. 购买欲望
D. 预期顾客
[填空题]如果客户认为做出的购买决策到达了自己的期望或超出了自己的期望,就会产生满意感,从而对企业产生信任感,那么购买就可能进入对产品或服务的()阶段。
[名词解释]购买者
[填空题]典型的市场测试目标有()、决定产品购买者的特征、决定购买频率和目的、决定在哪儿购买、测量新产品的销售对产品线上现有相似产品销售的影响。
[判断题]根据购买者角色定义,首先提出或有意购买某一产品或服务的人称之为发起者。
[填空题]期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的()。顾客是否满意主要取决于()和顾客期望之间的对比关系。
[单项选择]期望产品,是指购买者在购买产品时,期望得到与()密切相关的一整套属性和条件。
A. 服务
B. 质量
C. 产品
D. 用途
[单项选择]客户李某在理财规划师的建议下购买了一款健康保险产品,该产品约定,在被保险人因疾病住院期间,保险公司将向其支付每日住院津贴100元,那么该产品为( )。
A. 疾病保险
B. 医疗保险
C. 失能收入损失保险
D. 护理保险
[单项选择]()是一个特定销售者售予购买者的一组产品。
A. 产品组合
B. 产品项目
C. 产品线
D. 产品集合
[名词解释]消费者购买者行为
[判断题]购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买,因食品、药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利的,人民法院不予支持。
[多项选择]根据产品品牌之间的差异程度和购买者的投入程度,消费者购买行为可分为_________几种类型。
A. 复杂的购买行为
B. 简单的购买行为
C. 多样性的购买行为
D. 习惯性的购买行为
E. 减少失调感的购买行为
[单项选择]通过(),我们可以得到产品的渗透水平和渗透深度、产品使用者和购买者的人口统计特征、消费者的使用习惯和购买习惯。
A. 消费者使用与态度调研
B. 产品概念测试
C. 品牌名称定量测试
D. 包装测试
[名词解释]产业购买者购买情况类型?
[单项选择]

消费者购买行为模式的过程是()
(1)刺激
(2)购买者内心活动
(3)购买者反应


A. 2,1,3
B. 1,2,3
C. 3,1,2
D. 3,2,1
[单项选择]根据购买者角色的定义,首先提出或有意向购买某一产品或服务的人称之为()。
A. 决策者
B. 发起者
C. 购买者
D. 影响者

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