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[单项选择]（ ）是保险销售环节中最重要的一个步骤，是保险销售人员最主要的工作。
A. 准保户开拓
B. 调查并确认准保户的保险需求
C. 设计并介绍保险方案
D. 疑问解答并促成签约
[单项选择]一般来说，保险销售人员在为客户设计保险方案时应遵循的首要原则是（）
A. 高损失频率优先原则
B. 高额损失优先原则
C. 低损失频率优先原则
D. 低额损失优先原则
[判断题]保险销售人员为了具备专业能力，自觉学习保险知识、保险产品和条款，了解消费者心理、消费者行为以及各种影响因素，这些努力体现了保险销售人员专业服务的职业道德。
[单项选择]保险销售人员一般根据自己的（）进行准保户开拓。
A. 喜好和销售风格
B. 喜好和熟悉程度
C. 个性和喜好
D. 个性和销售风格
[单项选择]以下需要遵守保险销售人员行为准则的有（ ）：①田莉是甲寿险公司团险业务部的销售人员;②张清是A银行的理财代表，代理销售乙寿险公司的新型寿险产品;③王瑾是丙寿险公司电话营销中心的销售代表;④刘越是甲寿险公司的核保人员。
A. ①②③
B. ①③④
C. ①②③④
D. ②③④
[单项选择]
以下有关保险管理人员工作职责的陈述，正确的有（ ）
①保险管理人员需要承担一部分下属的责任，为下属的工作考虑;
②保险管理人员被赋有制度化的权利，使其能够调度、指挥他人的工作活动，并拥有判断他人工作成果及奖惩的职权;
③保险管理人员在职务上必须保证公司的利益，并以社会利益为最终价值目标和考量，需要忽略自身价值的实现目标;
④管理人员以完成既定管理目标为基本责任，通过管理工作来增强组织的实力，保持公司持续的发展。
A. ②③④
B. ①②④
C. ①②③④
D. ①②③
[单项选择]
以下有关保险管理人员工作职责的陈述，正确的有（ ）：
①保险管理人员需要承担一部分下属的责任，为下属的工作考虑;
②保险管理人员被赋有制度化的权利，使其能够调度、指挥他人的工作活动，并拥有判断他人工作成果及奖惩的职权;
③保险管理人员在职务上必须保证公司的利益，并以社会利益为最终价值目标和考量，需要忽略自身价值的实现目标;
④管理人员以完成既定管理目标为基本责任，通过管理工作来增强组织的实力，保持公司持续的发展。
A. ②③④
B. ①②④
C. ①②③④
D. ①②③
[判断题]根据我国《保险法》的规定，保险公司从事保险销售的人员应当符合国务院保险监督管理机构规定的资格条件，取得保险监督管理机构颁布发的资格证书。
[单项选择]保险销售人员在为保户设计保险方案时应遵循的“高额损失优先原则”的具体含义是（ ）。
A. 某一风险事故发生的频率不高，造成的损失严重，应优先投保
B. 某一风险事故发生的频率高，造成的损失严重，应优先投保
C. 某一风险事故发生的频率不高，造成的损失不严重，应优先投保
D. 某一风险事故发生的频率高，造成的损失不严重，应优先投保
[单项选择]
“公正公开”的道德原则要求保险销售人员做到（ ）
①维护保险合同双方当事人的经济利益;
②满足客户的要求，不能“嫌贫爱富”;
③实事求是地介绍保险商品的险种、保险责任和附加责任;
④合理地为客户设计保险方案。
A. ①③④
B. ①②③④
C. ②③④
D. ①②③
[单项选择]在咨询服务中，保险销售人员一定要提醒顾客阅读保险条款，尤其对责任免除条款的含义与内容一定要做到（ ）。
A. 明确解释与说明
B. 明确列明于保险建议书中
C. 仅就投保人的询问准确回答
D. 仅就被保险人的询问准确回答
[单项选择]“公正公开”的道德原则要求保险销售人员做到（ ）：①维护保险合同双方当事人的经济利益;②满足客户的要求，不能“嫌贫爱富”;③实事求是地介绍保险商品的险种、保险责任和附加责任;④合理地为客户设计保险方案。
A. ①③④
B. ①②③④
C. ②③④
D. ①②③
[单项选择]关于保险销售人员指导准保户填写投保单的说法不正确的一项是（ ）。
A. 投保人在填写投保单时，应当遵守《中华人民共和国保险法》所规定的基本原则，如实填写各项内容，确保所填写的资料完整、内容真实
B. 投保单需要特别约定时，要特别说明或注明
C. 投保单填写完毕并仔细核对后，投保人应当在投保单上亲自签名或盖章
D. 在投保人允许的情况下，投保人可以代被保险人签字，保险代理从业人员代投保人签字
[单项选择]在专业化保险销售流程中，销售人员就拟定的保险方案向准保户作出简明、易懂、准确的解释的行为属于（）。
A. 保险方案调研
B. 保险方案设计
C. 保险方案说明
D. 保险方案确认
[多项选择]代理个人保险营业网点及销售人员在办理代理个人保险产品销售活动中以下行为（）不正确的是：
A. 代投保人、被保险人在保险合同及相关文件上签字
B. 以本机构名义销售保险产品或者进行保险产品宣传。
C. 在投保前向客户进行风险提示和投保提示。
D. 挪用、截留保险费或保险金。
[单项选择]在我国，保险代理机构及其分支机构中，从事销售保险产品或者进行相关损失查勘、理赔工作的人员，被称为（ ）。
A. 保险营销员
B. 保险代理工作人员
C. 保险代理销售人员
D. 保险代理业务人员
[单项选择]职业诚信是保险管理人员最重要的职业道德，而保险管理人员是维护保险行业诚信的支柱。所以，保险管理人员的诚实守信应该包括以下内容（ ）：①对国家诚信;②对社会诚信;③对公司诚信;④对自我诚信。
A. ①②
B. ①③
C. ①②④
D. ①②③④
[单项选择]国有保险公司工作人员和国有保险公司委派到非国有保险公司从事公务的人员利用职务上的便利，编造未曾发生的保险事故进行虚假理赔，骗取保险金归自己所有的，应如何定罪处罚?
A. 贪污罪
B. 职务侵占罪
C. 侵占罪
D. 保险诈骗罪
