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[判断题]客运服务相关的设施设备，包括AFC设备、导向标识、广播系统、乘客信息服务系统、垂直电梯、自动扶梯、通风空调系统等
A.正确
B.错误
[判断题]车站应确保客运服务设施设备、安全标识、导向标识等设置齐全、功能完好
A.正确
B.错误
[判断题]在提升设施设备管理水平方面,主要包括提升运营设施设备和装备建设水平、提高运营服务质量、大力推广智能运维应用等三方面任务。()
A.正确
B.错误
[填空题]客运值班员开站前（）完成AFC设备的补币、补票工作（双人操作），在SC上录入相关数据并保存
[判断题]造成延迟开站、延迟启动服务设施设备及提前关站、提前关闭服务设施设备，严重影响客运服务的，将纳入C类惩处。
A.正确
B.错误
[多选题]客房设备主要包括（）设施设备。
A.家电
B.电器
C.洁具
D.安全装置
E.家具
[判断题]若为自动售检票设备或验钞设备误收，由当事人及值班站长封装非标准币并报客运处或AFC中心，由相关技术人员进行设备测试并完成事件说明，非标准币交由设备供应商负责补还。
A.正确
B.错误
[多选题]与客运生产组织、旅客安全和服务质量直接相关的设备设施分为( )设备。
A.客运专用
B.客运使用
C.客运系统
D.客运服务
[多选题]《铁路旅客服务质量规范》高速中型车站按规范设置无障碍设施设备，包括（）。
A.封闭的哺乳区
B.无障碍售票窗口
C.重点旅客进站通道
D.重点旅客候车专座
[多选题]’年1月23日起实施的维保公司《设施设备风险管理规定》中指出,设施设备风险评估包括( )三个步骤。
A.风险识别
B.风险分析
C.风险评价
D.风险管控
E.风险降低
[判断题]值班站长每月定期盘点、巡视各项客运设备、设施状况，服务贴纸导向标志等，发现故障及异常情况及时处理和上报。
A.正确
B.错误
[多选题]’年1月23日起实施的维保公司《设施设备风险管理规定》中指出，设施设备风险评估包括（）三个步骤。
A.风险识别
B.风险分析
C.风险评价
D.风险管控
E.风险降低
[多选题]服务人员指运营分公司为乘客提供地铁运营服务的人员，主要包括（ ）、乘务、设施设备工班和（ ），以及（ ）、特勤、保洁和（ ）。
A.车站客运
B.保障人员
C.保安、安检
D.志愿者
[判断题]无障碍标志包括无障碍设施导向标志、无障碍设施位置标志和视觉障碍者标志。
A.正确
B.错误
[单选题]各类服务设备设施运行状态良好、摆放整齐，任何员工发现设施设备发生故障，应立即上报（），并做好现场防护。
A.行车值班员
B.值班站长
C.客运值班员
D.车控室
[判断题]火电厂主要的环保设备包括：各类废水处理设备、除尘设备、脱硫设备、脱硝设备、噪声治理设施、灰渣处理设施等。（ 通密度的单位名称）
A.正确
B.错误
