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[判断题]客户办理换卡业务后，柜员应将新的阳光卡交给客户，旧卡破坏磁条、芯片后也交客户自行处理。
A.正确
B.错误
[判断题]借记卡销户、换卡形成的废卡，旧卡不退还客户，柜员应在客户视线范围内及时剪角、破坏磁条与芯片。
A.正确
B.错误
[判断题]重要空白凭证作废需订入传票时应剪角，有磁条的重要空白凭证应按磁条对角线剪角破坏磁条信息。
A.正确
B.错误
[多选题]柜员和运营主管对于作废的空白磁条卡，双人会同破坏卡片（）后，（），定期上缴。
A.磁条
B.芯片
C.入库保管
D.柜员保管
[判断题]因客户换卡、销户或撤销卡,柜员应当场剪卡处理或在磁条、芯片上打洞作废并复印,废卡交还客户,复印件上缴会计稽核。( )
A.正确
B.错误
[单选题]受理银行卡注销业务时，柜员应将卡片的芯片和磁条进行 损坏后交还客户收执。
A.剪角
B.严重
C.物理
D.化学
[判断题]如受理银行卡注销业务时，柜员应将卡片的芯片和磁条进行物理损坏后交还客户收执。
A.正确
B.错误
[单选题]作废、销户收回、换发收回的存折、银行卡应当即（ ）破坏磁条信息。
A.按凭证对角线剪角
B.剪磁条右上角
C.剪磁条左上角
D.按磁条对角线剪角
[判断题]客户使用智慧柜员机办理业务应遵循自愿原则，各营业网点不得以任何理由强行要求客户使用智慧柜员机办理业务。
A.正确
B.错误
[多选题]邮储网点柜员在办理( )等业务时,必须将账户信息写入存折磁条。
A. 存折类开户
B. 存折类清户
C. 自动换折
D. 随机换折
[单选题]（ ）是指柜员在核心业务系统中签到或授权时，用于确认其工作身份的磁条卡。
A.A-授权卡
B.B-柜员卡
C.C-员工卡
D.D-借记卡
[单选题]如果柜员隔日发现出售现金支票错误，由柜员通知客户将出售的凭证缴回，柜员根据缴回情况使用（）将凭证收回作废。
A.0054交易
B.9900交易
C.0056交易
D.6252交易
[判断题]开立客户号手续完成后，经办柜员应将《对公客户开立客户号通知书》客户联等资料直接交经办客户经理签收，《对公客户开立客户号通知书》银行留存联以及所附证明文件的复印件、内部通用凭证（联网核查结果）等资料随传票装订。
A.正确
B.错误
[单选题]当客户到达柜台或窗口时,柜员应主动问候客户,询问客户需求,倡导( )迎接客户。
A.站立或举手
B.站立或微笑
C.冷服务
D.微笑举手
[判断题]现场识别客户包括大堂经理、网点主任、客户经理及前后台柜员对客户的识别
A.正确
B.错误
[判断题]智慧柜员机的借记卡换卡功能实现正常卡换卡，包括磁条卡换IC卡、IC卡更换IC卡功能。
A.正确
B.错误
