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[单项选择]保险代理从业人员在向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱骗客户购买保险产品。这所诠释的是职业道德原则中的（ ）。
A. 守法遵规原则
B. 诚实信用原则
C. 勤勉尽责原则
D. 专业胜任原则
[多项选择]在团体保险中，保险费的确定方式应该是（ ）。
A. 实际操作中，费率是保持相对稳定的
B. 团体保险的保险费比较便宜
C. 保险费率据行业的危险程度确定
D. 不同团体间，保险费率可以不同
E. 同一团体内，保险费率可以不相同
[判断题]建立医疗保险制度的出发点应当突出强调解除人们疾病医疗后顾之忧，保障劳动者健康和努力提高国民身体素质的宗旨。（）
[单项选择]保险客户服务中，保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于（ ）。
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 附加服务
D. 售后服务
[单项选择]（ ）是指保险费率在短期内应该是相当稳定的，这样既有利于保险经营，又有利于投保人续保
A. 公平性原则
B. 合理性原则
C. 稳定性原则
D. 适度性原则
[填空题]顾问式营销使销售方式从以产品推介为出发点的说服购买型向以帮助客户解决问题为出发点的（）型转化。
[简答题]在客户申请给付保险金时，保险公司应采取哪些客户身份识别措施。
[单项选择]因未按时交付应交保险金，致使保险公司对已进行财产保险的客户发出保险注销函是（）预警信号的表现形式
A. 财务
B. 非财务
C. 银行
D. 第三方信息
[单项选择]在客户申请解除保险合同时，如退还的保险费或者退还的保险单的现金价值金额为多少以上的，保险公司应当要求退保申请人出示保险合同原件或者保险凭证原件，核对退保申请人的有效身份证件或者其他身份证明文件，确认申请人的身份？（）
A. 人民币1万元以上或者外币等值1000美元
B. 人民币2万元以上或者外币等值2000元
C. 人民币5万元以上或者外币等值1万美元
D. 人民币20万元以上或者外币等值1万美元
[单项选择]某客户经理向一客户推荐保险类产品：“六年缴费完成之后你可以领取20万元的满期金，正好可以买一部汽车，完成你购车的心愿。”这是（）营销技巧。
A. 数字化法
B. 对比法
C. 利益最大化法
D. 条列式说明法
[多项选择]金融e站保险栏目为客户提供（）等保险服务。
A. 代理保险承保
B. 犹豫期撤单
C. 代理保险公司理赔支付
D. 代收代付保费
[判断题]保险公司建立网上保险系统的目的包括更好地满足投保人的多样化的保险需求，促进客户关系管理。
[单项选择]在分红保险中，保险公司和客户所承担共同风险是（ ）。
A. 费用风险
B. 死亡风险
C. 投资风险
D. 精算风险
[单项选择]在分红保险中，保险公司和客户所承担的共同风险是（）
A. 投资风险
B. 精算风险
C. 费用风险
D. 死亡风险
[单项选择]
保险公司参与养老社区建设的优势在于（ ）。
①保险公司有固定的客户群和稳定的现金流
②保险公司在医疗费用和护理赔付等方面有丰富的经验
③保险公司投资养老实体得到了国家政策的支持
④房地产投资是保险公司资金运用的传统渠道
A. ①②
B. ①②③
C. ①②④
D. ②③④
[单项选择]在利润损失保险合同中，若赔偿期限确定为18个月，则足额投保的保险金额应该是本年度预期毛利润的（ ）。
A. 125%
B. 150%
C. 175%
D. 200%
[单项选择]保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释、免费体检、保单包装和送达、为客户办理自动缴费手续等服务活动属于（ ）。
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 附加服务
D. 售后服务
[单项选择]保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单.对保险条款进行准确解释.免费体检.保单包装与送达.为客户办理自动缴费手续等服务活动属于（ ）。
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 附加服务
D. 售后服务
