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[简答题]加油站的客户档案一般包括的主要内容有哪些？
[单项选择]加油站客户档案的主要内容包括（）。
A. 客户基本情况
B. 客户联系方式
C. 油品消费情况
D. 以上3项
[多项选择]客户档案的内容包括（）
A. 基础资料
B. 客户特征
C. 业务状况
D. 交易现状
E. 客户大小
[多项选择]汽车维修企业计算机管理业务流程主要包括业务接待、（）、配件管理和客户档案管理和财务结算。
A. 生产调度
B. 安全检查
C. 接车
D. 出厂检验
[判断题]应收款系统的初始设置主要包括设置企业基本信息，账套参数、规则选项、基础设置、以及录入客户档案和初始数据。（ ）
[单项选择]加油站建立客户档案，对客户的基本情况主要掌握（）。
A. 客户名称
B. 单位性质
C. 信誉情况
D. 以上3项
[填空题]建立客户档案的主要内容主要有基础资料、（）、业务状况和交易现状。
[单项选择]客户档案是企业的宝贵财产，所以在建立和管理客户档案过程中，应时刻注意客户档案的（）
A. 档案的价值性和优化性
B. 档案保密和法律保护
C. 档案的完整性和一致性
D. 档案的适用性和及时性
[单项选择]客户档案建立最主要的一个环节是（）。
A. 对客户特征进行分析
B. 对客户业务状况进行分析
C. 获取客户资料
D. 对客户交易活动现状进行调查
[单项选择]加油站建立客户档案，对客户的油品消费情况主要掌握（）。
A. 需求品种
B. 需求偏好
C. 配送需求
D. 以上3项
[判断题]客户档案和供应商档案记录可以设置对应关系，主要为了处理既是客户又是供应商的往来单位，这种对应关系只能一对一。
[判断题]客户档案中客户档案和供应商可设置对应关系，这种对应关系只能一对一的对应.（）
[判断题]业务部门应按客户将客户档案、贷款文件、档案一起存放。（ ）
[判断题]客户档案是应收款系统的定理基础，但系统正式启用后对客户档案不能增删。（ ）
[单项选择]商业银行客户调查应根据授信种类搜集客户（），建立客户档案。
A. 基本资料
B. 财务状况
C. 营业执照
D. 行业状况
