更多"加油站客户档案的主要内容包括（）。"的相关试题:
[简答题]加油站的客户档案一般包括的主要内容有哪些？
[单项选择]规范的客户档案给加油站做好客户关系提供支持，通过加油站与客户之间的关系细节来改善和维护客户的体验，从而提高和保持客户（）。
A. 注意力
B. 满意度
C. 合同执行力
D. 购买力
[单项选择]加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订（），维护和改进客户关系，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。
A. 销售计划
B. 管理计划
C. 开发计划
D. 拜访计划
[判断题]加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订定期拜访与沟通计划，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。
[判断题]规范的客户档案使加油站能够全方位理解并认识客户，同客户建立最充分的交流关系。
[单项选择]加油站建立客户档案，对客户的基本情况主要掌握（）。
A. 客户名称
B. 单位性质
C. 信誉情况
D. 以上3项
[判断题]没有建立客户档案，加油站就无法对客户资源形成统一的管理和集中的掌握，这样容易导致客户资源流失，在竞争中失去机会。
[单项选择]加油站雨篷照明灯具安全检查的主要内容不包括（）。
A. 灯口是否松动
B. 防护罩是否破损
C. 防护等级是否符合要求
D. 灯具的使用时间
[单项选择]加油站建立客户档案，对客户的油品消费情况主要掌握（）。
A. 需求品种
B. 需求偏好
C. 配送需求
D. 以上3项
[单项选择]管理客户档案不能一劳永逸，这是一个不断变化的动态过程，因此，加油站必须要对客户档案进行及时维护，以确保手中客户相关信息的（）。
A. 时效性
B. 真实性
C. 客观性
D. 以上3项
[判断题]建立健全的客户档案资料将便于加油站管理人员了解客户需求动态变换，及时纠正经营过程中存在的问题，进一步实现有效服务客户。
[填空题]建立客户档案的主要内容主要有基础资料、（）、业务状况和交易现状。
[单项选择]根据公安消防部门的要求，加油站应建立、健全（），其主要内容包括11个方面。
A. 销售台账
B. 防火档案
C. 客户档案
D. 意见簿
[多项选择]客户档案的内容包括（）
A. 基础资料
B. 客户特征
C. 业务状况
D. 交易现状
E. 客户大小
[多项选择]客户档案主要包括（ ）。
A. 借款及担保企业的营业执照、法人代码本、公司章程
B. 借款及担保企业的信用评级资料
C. 借款企业及担保企业的开户情况
D. 借款及担保企业近三年主要的财务报表
E. 财务负责人的身份证或护照复印件
