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[多选题]持卡人逾期未领取自助设备吞没卡,银行网点应如何处理?( )
A.剪角作废
B.上交法人行社主管部门
C.登记银行卡跨行业务吞没卡清单
D.退给发卡行
[单选题]自助设备吞没卡逾期未领的,由自助设备所属营业机构自逾期次日起( )剪角作废。
A.5个工作日内
B.10个工作日内
C.20个工作日内
D.30个工作日内
[多选题]客户反映吞没卡或自助设备管理员收到吞没卡信息时应( )。
A.当天清理
B.最迟不超过次个工作日
C.发生吞没卡数量不符要查明原因
D.发生吞没卡数量不符可不处理
[单选题]客户反映吞没卡或自助设备管理员收到吞没卡信息时错误的操作是 ( )。
A.当天清理
B.最迟不超过次个工作日
C.发生吞没卡数量不符要查明原因
D.发生吞没卡数量不符可不处理
[判断题]客户反映吞没卡或自助设备管理员收到吞没卡信息时应当天清理,最迟不超过次日。
A.正确
B.错误
[判断题]客户小王反映吞没卡,自助设备管理员应当天清理,最迟不超过次个工作日。
A.正确
B.错误
[判断题]持卡人可通过营业网点柜面、自助设备等终端查询芯片中的电子现金余额信息。
A.正确
B.错误
[判断题]网点营业开始前和营业结束前,查看自助设备的现金存量、自助设备内是否有吞没卡、查看自助设备的流水纸、凭条纸及色带是否需要更换。
A.正确
B.错误
[判断题]发现吞没卡后,必须详细登记《自助设备吞没卡登记簿》,每日业务结束后在《自助设备运行日志》上汇总登记吞没卡张数。
A.正确
B.错误
[判断题]安装自助取吞卡装置的自助设备,对吞入退卡器的吞没卡,由营业网点或处理吞没卡的人员,指导客户在自助设备验证相关信息后自行领取吞没卡 。对客户未自行领取的吞没卡,吞卡超过30个工作日,设备管理员巡检时将吞没卡取出。
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点受理持卡人信用额度调整,应由持卡人填写的《丰收贷记卡额度调整申请书》。
A.正确
B.错误
[多选题]网点在办理吞没卡领取业务时,必须核对相关资料,符合以下哪个条件的,领卡人可签字领取卡片:______
A.持卡人有效身份证件上姓名与卡正面姓名字母或客户背面签名一致
B.本行卡持卡人持本人有效身份证件并通过卡片密码验证
C.他行卡持卡人持本人有效身份证件,或通过发卡行开具的持卡人证明或其他合理方式确认持卡人身份
D.代理领卡的,须出具领卡人、持卡人有效身份证件,并通过卡片密码验证