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[单选题]因双方距离太远而沟通不便，影响沟通效果，体现了沟通通道障碍中的()。
A.外部干扰
B.几种媒介相互冲突
C.沟通渠道过长
D.选择沟通媒介不当
[单选题]地位的高低对沟通的方向和频率产生很大的影响，地位差别是影响有效沟通障碍因素中的( )。
A.个人因素
B.人际因素
C.结构因素
D.技术因素
[判断题]156．个人信贷业务调查实行电话沟通制度。
A.正确
B.错误
[多选题]在沟通交流中,聆听对方说话时要注意以下禁忌( )。
A.不住打呵欠
B.紧盯说话者
C.反复看手表
D.坐立不安东张西望
E.翘二郎腿不住抖动
F.对方批评时皱眉头
[单选题]在沟通交流中，聆听对方说话时，下列做法正确的是( )。
A.不雅动作
B.粗暴打断
C.屡次插话
D.专心致志
[判断题]在和旅客沟通过程中，边检执勤人员不要随意打断旅客的说话。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 民警在跟群众交流沟通时要以管理者的身份说话，树立公安机关的威严。
A.正确
B.错误
[单选题]"以下不属于影响沟通的个人因素的是
A.年龄
B.疲劳
C.疼痛
D.急于陈述自己的观点
[单选题]说话人遣词造句不可模棱两可，避免使用似是而非的语言，这属于口头沟通中的( )。
A.主题明确
B.语言简洁生动
C.充分准备
D.谨慎和留有余地
[判断题]感悟能力是影响沟通效果的重要因素之一。
A.正确
B.错误
[多选题]影响有效沟通的障碍性因素有( )。
A.个人因素
B.人际因素
C.结构因素
D.技术因素
E.制度因素
[判断题]在沟通交流中，如果粗暴打断对方说话或者因急于辩解而打断对方，会给对方留下盛气凌人.没有礼貌的不好印象。( )
A.正确
B.错误
