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[单选题]商业银行在办理代客资金业务时,应当了解客户( ),向客户充分揭示有关风险,获取必要的履约保证,明确在市场变化情况下客户违约的处理办法和措施。
A.风险承受能力
B.从事资金交易的权限和能力
C.认可的资金损失底线
D.诚信度
[单选题]商业银行在办理代客资金业务时,应当了解客户(),向客户充分揭示有关风险,获取必要的履约保证,明确在市场变化情况下客户违约的处理办法和措施。
A.风险承受能力
B.从事资金交易的权限和能力
C.认可的资金损失底线
D.诚信度
[单选题]商业银行开展代销业务,应当加强投资者( )管理,充分揭示代销产品风险,向客户销售预期风险承受能力相匹配的金融产品。
A.契合性
B.适当性
C.差异性
D.差别性
[判断题]县级行社开展代销业务,应当加强投资者适当性管理,充分揭示代销产品风险,向客户销售与其风险承受能力相匹配的资管产品。
A.正确
B.错误
[多选题]遇到不能办理的业务时,要向客户说明情况,争取客户的( )和( )。
A.用电咨询
B.理解
C.用电宣传
D.谅解
[判断题]授信审批书是客户办理具体融资业务的依据,客户办理具体融资业务时,可根据实际情况突破审批书限制。
A.正确
B.错误
[判断题]遇到两位以上客户办理业务时,既要认真办理前面客户的业务,又要礼貌地与后面的客户打招呼,请其稍候。
A.正确
B.错误
[单选题] 银行为客户办理个人结售汇业务时,必须先登录( )查询客户结售汇信息后,再为客户办理结售汇业务。
A.核心系统
B.个人外汇业务系统
C.个人客户身份识别与资料管理系统
D.联网核查公民身份信息系统
[多选题] 对私客户办理账户维护相关业务时,凭本人有效身份证件及存款凭证办理。对公客户办理账户维护相关业务时,需持单位账户相关证件,填写变更申请书并加盖公章; 如为核准类基本户,还需提供开户许可证或基本存款账户信息原件,若丢失需提供遗失说明;法定代表人或单位负责人亲自办理的需提供有效身份证件并联网核查,授权他人代理的需提供( )、( )。
A.授权委托书
B.法定代表人(单位负责人)或经办人有效身份证件并联网核查
C.法定代表人或单位负责人有效身份证件并联网核查
D.经办人有效身份证件并联网核查
[单选题] 银行为客户办理个人结售汇业务时,必须先登录( )查询客户结售汇信息后,再为客户办理结售汇业务。
A.核心系统
B.个人结售汇系统
C.个人客户身份识别与资料管理系统
D.联网核查公民身份信息系统
[判断题]客户在智能柜台上办理业务时,系统按照设定的业务流程和审核规则,依次对客户身份信息、业务办理限制性条件、人证一致性等进行检查,检查通过的,业务办理成功;检查未通过的,拒绝客户交易申请或提示客户到人工柜台办理。
A.正确
B.错误
[多选题] 客户申请办理柜面业务时,银行业金融机构应采取( )等方式告知客户其办理的业务性质、金额并得到客户确认,确保根据客户真实意愿办理业务。
A.凭证签字
B.语音自助提示
C.屏幕自助显示
D.客户自助
[多选题]上门服务人员代客户办理银行承兑汇票出票业务时,客户经理需双人将《信贷业务通知书》、银行承兑协议书一并交票据专柜人员;专柜人员应首先审查()。
A.该户是否签有银行上门服务协议;
B.客户经理是否双人前来办理;
C.是否有上门服务许可证(与专柜留存复印件核对办理资格);
D.是否有经过分行审批同意的《中国光大银行公司业务上门服务申报审批表》
[判断题]对私客户办理账户维护相关业务时,凭本人有效身份证件及存款凭证办理。
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过网点柜面办理账单业务时,需本人携有效证件办理,不允许代办,其中未成年
人需办理此业务时,可以由监护人代办。( )
A.正确
B.错误
[单选题]基金管理公司为单一客户办理特定资产管理业务时,客户委托的初始资产不得低于人民币( )。
A. 4000万元
B. 5000万元
C. 3000万元
D. 2000万元
[单选题]客户办理开户业务时,“电子邮箱”为客户必填项,如客户无电子邮箱可录入为“00”
A.是
B.不是