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[不定项选择题]某房地产开发公司拟选择一家物业服务企业，对其投资建设的某高档住宅区进行前期物业管理。
在前期物业管理阶段，物业服务企业从事的活动和提供的服务既包含物业正常使用期间所需要的常规服务内容，又包括( )。
A.在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务
B.业主入住手续办理
C.物业承接查验
D.物业装饰装修管理
[简答题]如果你是某物业管理公司的管理人员。公司委派你开展物业服务费的测算编制工作，请说明物业服务费的测算编制应考虑哪些因素?
[简答题]你是某物业管理公司的高级管理人员，公司委派你与业主委员会签订物业服务合同。你认为签订物业服务合同应注意哪些事项?
[简答题]你是某物业管理公司的管理人员。公司委派你制订物业管理风险防范措施，请说明在制订物业管理风险防范措施时应把握的主要内容是什么?
[简答题]
某住宅小区由建设单位下属的甲物业服务企业负责物业管理，假如张鹏是该企业的高级管理人员，公司决定由张鹏起草前期物业服务合同，并委派他与建设单位签订前期物业服务合同。一年后，该住宅小区成立了业主委员会，该企业又委派张鹏与业主委员会签订物业服务合同。物业服务合同是整个物业管理关系的核心。虽然《物业管理条例》在很大程度上规范了物业行业和物业服务活动，但要防止和减少物业管理纠纷，最好的方法就是在物业服务合同中尽可能全面、详细地对各项事务做事先约定。
问题：
1．张鹏起草前期物业服务合同，应包括哪些内容？
2．请简述物业服务合同的特征有哪些？
3．签订物业服务合同应注意哪些事项？
4．物业服务合同与前期物业服务合同的主要差别有哪些？
[单选题]针对物业管理人员素质普遍偏低的状况，为全面提高队伍素质，规范物业管理人员行为，提升管理质量，1996年建设部人事()联合下发了《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》。
A.劳动司与房地产业司
B.教育劳动司与房地产业司
C.物业司与房地产业司
D.教育物业司与房地产业司
[简答题]你是某物业管理公司的安全管理人员，负责所承管项目的安全管理工作。请说明公共安全防范管理服务包括哪些内容及治安防范的注意事项。
[多选题]物业管理区域停车场的物业管理人员一般应包括 （）
A.车辆维修员
B.车辆清洗员
C.交通疏导及管理员
D.停车场保洁员
E.停车收费员
[单选题]居民住宅区物业服务企业，应当对( )消防设施进行维护管理。
A.小区内全部区域
B.小区内公共区域
C.业主公摊区域
D.管理区域内共有
[简答题]如果你是某物业管理公司的管理人员。请说明物业管理包干制和酬金制的概念?
[简答题]如果你是某物业管理公司的高级管理人员，公司委派你参加新建物业的承接查验工作。请说明新建物业承接查验的内容和方式。
[简答题]你是某物业管理公司的环境管理人员。负责环境绿化卫生和绿化管理工作。请说明清洁卫生服务的主要内容和物业绿化管理的基本要求。
[简答题]某物业管理人员在物业区域施工现场巡视时发现有未佩带工牌的施工人员在小区进行装修作业。经询问，其称未来得及办理相关手续。
问题：
1.物业装饰装修现场管理对出入口的管理要求是什么?
2.对于物业装饰装修的区域，有何规定?
3.结合案例分析，本案例中施工人员的行为是否违规?物业管理人员应该怎么处理?
[单选题]某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉，物业管理人员应采取的处理措施包括：①记录投诉内容;②提出解决投诉的方案;③调查分析投诉原因;④确定处理投诉责任人;⑤答复业主及回访。上述处理措施的正确顺序应是( )。
A.①→④→③→②→⑤
B.①→③→②→④→⑤
C.①→③→④→②→⑤
D.①→④→②→③→⑤
[多选题]以下属于物业管理专业管理人员的有()。
A.县级以上房地产行政主管部门的主管物业市场的人员
B.物业管理处主任
C.物业经理
D.小区经理
E.技术工种人员
[多选题]按照《机关.团体.企业.事业单位消防安全管理规定》，居民住宅区的物业服务企业应当在管理范围内履行下列( )等消防安全职责。
A.制定消防安全制度，落实消防安全责任
B.开展消防安全宣传教育
C.开展防火检查，消除火灾隐患
D.保障疏散通道.安全出口.消防车通道畅通
E.保障公共消防设施.器材以及消防安全标志完好有效
