更多"[判断题]在乘客要求退票时，自动售票机能办理退款业务。
改正：在乘客要"的相关试题:
[单选题]在乘客要求退票时，半自动售票机能办理退款业务为（ ）。
A.A. 车票的加值
B.B. 车票的退换
C.C. 车票的更新
D.D. 车票的回收
[单选题]三个及以上车站内的所有自动售票机或闸机不能使用,大量乘客无法通过自动售票机购票或无法通过自动检票机进站出站, 且设备在30分钟内无法恢复正常功能的;
A.I级事件
B.Ⅱ级事件
C.Ⅲ级事件"
[判断题]预赋值单程票只在大客流或车站自动售票机、网络售票机、半自动售票机故障导致无法满足乘客正常进站需求时使用
A.正确
B.错误
[填空题]（）只在大客流或车站自动售票机、网络售票机、半自动售票机故障导致无法满足乘客正常进站需求时使用
[单选题]特殊情况下的乘客事务办理，售票员无法处理时应及时通知（ ） 及以上层级到现场处理。
A.厅巡
B.值班员
C.值班站长
D.站长
[判断题]当乘客第一次使用自动售票设备时，由于乘客不熟练可以代替乘客进行操作
A.正确
B.错误
[判断题]自动售票机的设置只要满足乘客购买票和通行。
改正：自动售票机的设置应在满足乘客通行的基础上，保证来客排队购票的空间。
A.正确
B.错误
[填空题]乘客在自动售票机上投入的纸币金额以 形式实时显示在乘客显示器上。
[多选题] "遇自动售票机和半自动售票机全部故障,乘客在付费区无法正常出站,如何处理?( )
A.单程票:边门回收,单独清点后纳入闸机回收票,《车站 售.存票卡日报》备注边门回收单程票数量。
B.免费乘车票种:告知乘客下次至客服中心免费更新处理,引导乘客从边门出站。
C.储值票及其他非免费乘车票种:告知乘客下次乘车时至客服中心更新处理车票 (扣除最低车资,计次票扣除一次乘车次数), 乘客从边门出站。
D.无票乘车:引导无票乘客至客服中心岗按规定进行补款,填写《乘客事务处理单》后从边门出站。"
[单选题]组织引导部分乘客在自动售票机购票后通过进站闸机进入付费区,引导部分持( )的乘客直接通过进站闸机进入付费区
A.单程票
B.一卡通
C.专用卡
D.纸票"
[判断题]自动售票机计算乘客投入的现金数量及购票金额，自动找零。
A.正确
B.错误
[填空题]自动售票机向乘客提供 的人机界面，便于乘客购票操作。
[判断题]自动售票机简称ＴＶＭ一般安装在车站付费区，由乘客自行操作，实现自助式购票。
改正：自动售票机简称ＴＶＭ一般安装在车站非付费区，由乘客自行操作，实现自助式购票。
A.正确
B.错误
[单选题] 乘客在自动售票机购票时,出现未找零情况,应( )。
A.核实后,由客服中心找给乘客零钱,并填写《乘客补款确认单》
B.置之不理
C.联系AFC维修
D.立即停止使用该自动售票机
[判断题]昆明轨道交通自动售检票系统中使用的自动售票机以映象管显示器作为乘客显示器，以触摸屏作为乘客的基本操作工具。
改正：昆明轨道交通自动售检票系统中使用的自动售票机以液晶显示器作为乘客显示器，以触摸屏作为乘客的基本操作工具。
A.正确
B.错误
[单选题]当发生乘客投币超时的情况时，自动售票机自动返回到主界面，乘客已做的所有操作均被取消，则（ ）。
A. 已投入纸币返回钱箱里面
B. 已投入的纸币原币返还乘客
C. 已投入硬币返回硬币箱
D. 已投入纸币、硬币差额退币乘客
[判断题]车站终端设备由半自动售票机、自动售票机、自动充值机、自动检票机、自动验票机和便携式验票机等组成。
A.正确
B.错误
[单选题] 某天,一乘客在站厅与售票员发口角时,值班站长将乘客请会议室进行处理,最后妥善处理。该值班站长采用以下( )方法。
A.易地处理
B.易变处理
C.易性处理
D.易守处理
