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[单选题] 请问:事后领卡:对于代理领卡的,柜员应使用系统中留存的联系电话与被代理人进行代理领卡事宜的电话核实。核实无误后,柜员在()上记录核实情况(包括被代理人姓名、核实的电话号码、核实结果、核实日期及时间等),并签章确认。
A..开户申请书;
B..个人特殊业务申请书;
C..内部通用凭证;
D..领卡申请书
[判断题] 事后发卡代办事后领卡业务时,柜员应使用系统中留存的联系电话与被代理人进行代理领卡事宜的电话核实。对于被代理人联系电话无效、空号、无法接通或接通非本人的,柜员应拒绝代理领卡申请。
A.正确
B.错误
[单选题] 对于代理开立阳光卡的,柜员应与被代理人进行开户事宜的电话核实,柜员先应使用()的电话与被代理人进行核实。
A..代理客户提供的
B..被代理人已留存的
C..通从第三方取得
[多选题] 对于代理开立阳光卡的,柜员应与被代理人进行开户事宜的电话核实。核实无误后,柜员在“个人XX凭证”上记录核实情况,包括(),并签章确认。
A..被代理人姓名
B..核实的电话号码
C..核实结果
D..核实日期及时间
[判断题] 对于未发生现金离柜、实质为资金转账的业务,柜员应使用转账交易办理,确保系统中的账务记录与业务实际相一致,确保资金来源、去向可跟踪稽核。
A.正确
B.错误
[单选题] 他人代理开卡业务,被代理人联系电话无效、空号、无法接通或接通非本人的,柜员应()。
A..登记《其他重要事项登记簿》
B..拒绝代理开卡
C..先办理代理开卡,后续继续核实
[单选题]使用“柜员卡+密码”验证模式登录核心业务系统的柜员应定期修改登录密码，最长不得超过（ ）自然日。（ ）自然日后仍未修改的，系统强制修改密码，否则无法正常办理业务。
A.5个
B.10个
C.15个
D.30个
[单选题]使用“柜员卡+密码”验证模式登录核心业务系统的柜员应定期修改登录密码，最长不得超过（）自然日。（）自然日后仍未修改的，系统强制修改密码，否则无法正常办理业务。
A.5个
B.10个
C.15个
D.30个
[单选题]对于使用“T956统一收费”扫码支付手续费交易后，因柜员操作原因导致错误的，柜员应及时报告营业部经理，采取书面方式拟写情况并取得客户的理解和认同后，经营业部经理审批同意，由原操作柜员通过（ ）交易发起手工撤销。
A.9038抹账
B.TAZ13网点扫码查证-操作标志选择撤销
C.TAZ12网点扫码撤销
D.T9038抹账
[多选题] 代理购买理财柜员应注意的是()
A..只要求提供代办人的身份证件;
B..需提供客户本人及代办人的的身份证件;
C..授权委托书;
D..代理人还应在理财协议书上填写代理人信息;
E..代理他人以现金存入的,还应比照一定金额以上一次性金融服务的规定办理,单笔金额达到人民币1万元以上(含)或者外币等值1000美元以上(含)的,且当日累计等值5000美元以下(含)的,在《个人xx凭证》上登记代理人的身份基本信息
[单选题] 对于客户未用缴回、柜员日常使用作废和停用作废的重要空白凭证,柜员应()上缴支行库管员。
A..每天
B..每周
C..每月
D..每季度
[多选题] 对于()等系统提示,柜员应按照提示补充完善相关信息后,再办理相关业务。
A..关注名单人员
B..证件已过期
C..客户身份信息不全
D..请完善身份核实信息
[多选题]某柜员办理大额支付系统业务时，因柜员失误导致汇入行错误，柜员应采取（ ）补救措施。
A.重新发送一笔正确业务
B.发送退回申请报文，业务退回后重新发送
C.发送查询书报文，说明情况请求退回
D.告知客户自行处理
[判断题]柜员应按规定时限要求修改柜员密码，并保管好本人密码，不得将柜员密码借予他人使用。
A.正确
B.错误
[判断题] 外币现钞提取,对于系统提示客户提钞当日累计等值5000美元以上(不含)的,柜员应审核经外汇局签章的《提取外币现钞备案表》后办理,在交易界面“备注”栏录入外汇局提钞备案表编号,并留存作为传票附件。
A.正确
B.错误
[多选题] 对于经过进一步核实的,柜员应使用【5569联网核查公民身份信息历史记录维护】交易将核查标识维护为()。
A..“佐证核实”
B..“公安证明核实”
C..“系统反馈核实”
D..“确认假身份证”
[单选题] 对于个人银行账户业务进行联网核查的,如当场未核实完结的,经办柜员应在结算管理系统()上登记未完成核实的情况及客户联系方式,并及时对相关个人的身份证的真伪做进一步核实。
A..业务传票
B..其他重要事项登记簿
C..内部传递凭证登记簿
D..应急登记簿
