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[填空题]总的来说，制造企业物流是物流业发展的（），而流通企业是连接制造业和最终客户的（），制造企业和商业流通企业是物流服务的（）。
[单项选择]政府授权开发企业负责实施土地开发时，开发企业的利润率不高于预计成本的（）。
A. 1%
B. 2%
C. 3%
D. 8%
[单项选择]生产企业应当在设计和开发过程中开展设计和开发到生产的（）活动，以使设计和开发的输出在成为最终产品规范前得以验证，确保设计和开发输出适用于生产。
A. 转换
B. 改变
C. 依次
D. 企业
[单项选择]依法被指定、确定的枪支制造企业、销售企业涉嫌违规制造、销售枪支罪的，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处（）年以下有期徒刑。
A. 3；
B. 5；
C. 7；
D. 10。
[判断题]会员单位应当建立并有效执行客户开发责任追究制度，明确客户开发人员、审核人员、服务人员、相关部门负责人、公司高级管理人员等相关期货从业人员的责任。（）
[单项选择]土地储备机构负责实施土地开发时，开发企业的管理费用不高于土地储备开发成本的（）。
A. 1%
B. 2%
C. 3%
D. 4%
[单项选择]某软件开发公司负责开发一个Web服务器服务端处理软件，其核心部分是对客户端请求消息的解析与处理，包括HTTP报头分离、SOAP报文解析等功能。该公司的架构师决定采用成熟的架构风格指导整个软件的设计，以下（）架构风格，最适合该服务端处理软件。
A. 虚拟机
B. 管道.过滤器
C. 黑板结构
D. 分层结构
[单项选择]生产企业在进行设计和开发策划时，应当确定设计和开发的阶段及对各阶段的评审、（）、确认和设计转换等活动，应当识别和确定各个部门设计和开发的活动和接口，明确职责和分工。
A. 检验
B. 验证
C. 检测
D. 研发
[多项选择]每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作，下列属于影响客户服务设计的因素有（）。
A. 接待能力
B. 客户购买频率
C. 服务工作的复杂程度
D. 购买风险
E. 提供多种方便
[判断题]客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
[判断题]房地产开发企业应当按照批准的规划、设计建设商品房。商品房销售后，房地产开发企业不得擅自变更规划、设计。（）
[单项选择]甲公司是通信设备制造商，其顾客起初为国有企业的大客户，客户相对单一，但进入门槛高，客户关系极其重要。为保证公司发展和在市场竞争中的优势，必须集中指挥、统一布置和协调，建立公司在单一、重要且大客户中的品牌形象和信誉。另外，公司所处的通信设备制造业是技术、资金和智力密集型行业，风险（尤其是流动资金）较高，因此设置统一决策系统，统一服务系统，集中进行人员和资金调动管理，严格实行目标管理和指令性工作方式对公司生存必要且重要。下列适宜于该公司的组织结构是（）。
A. 事业部制组织结构
B. 职能制组织结构
C. 战略业务单位组织结构
D. 矩阵制组织结构
