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[判断题]示范网点模型中，网点的经营业主是网点支行长。
A.正确
B.错误
[单选题]示范网点模型中，支行长根据（ ）评估和分析网点经营状况，了解网点的真实经营业绩，掌握网点月度主要业务收入目标完成情况。
A.金融服务指南
B.工作日程表
C.销售进度表
D.综合经营月报
[单选题]示范网点模型中，支行长利用（ ），分析网点当前的季度销售进度，根据缺口分解剩余每周和每日更新的目标数。
A.金融服务指南
B.工作日程表
C.销售进度表
D.综合经营月报
[判断题]示范网点模型中，支行长利用销售进度表，分析网点当前的季度销售进度，根据缺口分解剩余每周和每日更新的目标数。
A.正确
B.错误
[多选题]示范网点模型中，网点支行长核心作用的发挥体现在（ ）。
A.组织和计划
B.指导和培训
C.鼓励和动员
D.产品设计
[判断题]示范网点模型中，对于柜员，网点支行长指导内容主要侧重于服务、操作和引见。
A.正确
B.错误
[多选题]示范网点模型中，支行长制定的行动计划应包括（ ）等要素。
A.谁去做
B.什么时间去做
C.做什么
D.达到怎样的效果
[判断题]示范网点模型中，对于客户经理，网点支行长应重点对其日程计划安排、意向客户情况和销售行为的执行进行指导与跟进。
A.正确
B.错误
[单选题]示范网点模型中，网点的经营业主是（ ）。
A.个人客户经理
B.公司客户经理
C.网点支行长
D.营业主管
[判断题]月报是支行长对网点进行经营管理的重要工具。
A.正确
B.错误
[单选题]网点负责人应根据网点阶段性的经营情况，在团队建设中重视员工的特点和优势，并根据业务开展情况及时调整岗位配置。此句描述的是营业网点在岗位设置和人员安排上应掌握的（ ）原则。
A.根据网点经营规模，设置高效的团队建设架构
B.完善岗位协调能力
C.实现灵活高效的人员配置
D.注重内控严谨性
[单选题]各营业网点应根据网点布局、客户结构、业务量等实际情况，综合考虑风险控制状况和客户服务效率，合理安排高低柜的业务范围，采取多渠道联动的形式不断提升厅堂服务效率。下列业务中优先推荐到低柜柜员处办理的是（ ）。
A.开立账户或撤销账户
B.现金存款、取款与缴费业务
C.实物贵金属的销售和赎回
D.大量残损币兑换业务
[判断题]统一授权期间营业网点综合柜员综合协调管理网点的日常业务。
A.正确
B.错误
[判断题]正确地解读月报，有效利用月报是网点实现数据化管理的重要环节。
A.正确
B.错误
[多选题]示范网点模型中的销售行为包括（ ）。
A.大堂揽客
B.引见
C.跑市场
D.约见
[判断题]在提升网点服务效率过程中，网点业务人员和营销人员的综合化是网点负责人综合化的基础。
A.正确
B.错误
[单选题]示范网点模型采用的是“（ ）”的销售模式。
A.以产品为中心
B.以客户为中心
C.以市场为中心
D.以利润为中心
[多选题]示范网点模型中的销售业绩管理工具包括（ ）。
A.金融服务指南
B.工作日程表
C.销售进度表
D.综合经营月报
