更多"银行从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法"的相关试题:
[判断题]银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。
[多项选择]银行业从业人员在接洽业务过程中，应当（）。
A. 衣着得体
B. 衣着整洁
C. 态度稳重
D. 态度和蔼
E. 礼貌周到
[多项选择]银行业从业人员在接洽业务过程中，应该做到（）。
A. 勤勉尽职
B. 诚实信用
C. 礼貌周到
D. 态度稳重
E. 衣着得体
[多项选择]在电子支付业务过程中，客户应及时向银行提出电子或书面申请的有（）。
A. 终止电子支付协议的
B. 客户基本资料发生变更的
C. 约定的认证方式需要变更的
D. 有关电子支付业务资料、存取工具被盗或遗失的
[单项选择]银行系统调整参数，系统升级过程中造成该银行业务停办的事件属于（ ）风险。
A. 不完善或有问题的内部程序
B. 系统缺陷
C. 人员因素
D. 外部事件
[单项选择]商业银行应选派精通现代金融理论及金融创新理论的高素质客户经理接洽业务的细分市场为（ ）。
A. 国有企业
B. 民营企业
C. 外商独资企业
D. 合资与合作企业
[单项选择]不合理运输是指在组织商品运输过程中，不按商品的自然流向组织调运，忽视充分利用和合理分工运输工具，浪费运力，加大运输费用等现象。最突出、最普遍的一种不合理运输现象是（）。
A. 迂回运输；
B. 倒流运输；
C. 对流运输；
D. 过远运输。
[多项选择]银行的营业支出是指在业务经营过程中发生的与业务经营有关的支出，主要包括（）等。
A. 利息支出
B. 金融机构往来利息支出
C. 手续费支出
D. 汇兑损失
E. 其他业务支出
[简答题]农业生产过程中不合理使用化肥、农药、兽药会带来哪些危害？
[单项选择]在商业银行管理中，安全性原则的基本含义是在放款和投资等业务经营过程中（）。
A. 必须保有一定比例的现金资产或其他容易变现的资产
B. 要能够按期收回本息，特别是要避免本金受损
C. 要有较强的取得现款的能力
D. 必须获得尽可能高的收益
[多项选择]银行卡业务风险是指银行卡在使用和交易过程中可能发生的，涉及___的非正常的经济损失。
A. 发卡行;
B. 特约商户;
C. 持卡人;
D. 收单银行;
E. 清算机构
[单项选择]矿业工程在确定工期过程中，做法不合理的是（ ）。
A. 要同时明确协调内容和关系
B. 要因地制宜，量力而行
C. 合理配备所需资源
D. 总工期必须小于合同工期
[单项选择]在金融创新过程中，商业银行变被动负债为主动吸收存款的业务是（）
A. 大额定期可转让存单
B. 储蓄存款
C. 金融机构同业存款
D. 财政性存款
[单项选择]工商银行个人网上银行代理实物黄金业务的委托单位为“手”，一般一手相当于（）克。在交易过程中，起点交易单位为（）手，最多100手，级差为（）手。
A. 100，1，1
B. 100，1，5
C. 50，5，1
D. 50，5，5
[单项选择]在建设工程实施过程中，因为不合理的施工方案影响工程进度属于（）。
A. 业主因素
B. 施工技术因素
C. 组织管理因素
D. 社会环境因素
[判断题]目前,电子银行业务制度形成了以《中国工商银行电子银行业务管理办法》、《中国工商银行电子银行业务操作规程》、《中国工商银行业务操作指南》(电子银行部分)以及部分单行制度所组成的多角度、多层次制度体系,涵盖了电子银行业务开办和业务管理所需的各项制度规范。（）
[单项选择]在绩效管理过程中，员工发现不公正、不公平、不合理的地方可以向人力资源部或绩效管理委员会提出申诉，如果调查后发现员工反映的问题属实，应对有关责任人提出（ ）。
A. 警告
B. 惩罚
C. 惩戒
D. 隆级
[单项选择]遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源，（）应及时劝导客户停止不合理行为，维护正常营业秩序。
A. 网点负责人
B. 大堂经理
C. 保安
D. 会计主管
