[简答题]擅自设立银行业金融机构或者非法从事银行业金融机构的业务活动的，由国务院银行业监督管理机构予以取缔；构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由国务院银行业监督管理机构没收违法所得，违法所得多少万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足五十万元的，处五十万元以上多少万元以下罚款？

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[单项选择]擅自设立银行业金融机构或者非法从事银行业金融机构业务活动尚不构成犯罪的，由国务院银行业监督管理机构没收违法所得，违法所得五十万元以上的，并处违法所得（）罚款。
A. 一倍以上到四倍以下
B. 一倍以上五倍以下
C. 二倍以上五倍以下
D. 二倍以上四倍以下

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[判断题]银行业从业人员在业务活动中，可以向客户明示或暗示诱导客户规避金融、外汇监管规定。

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[单项选择]中国银行业监督管理委员会关于加大防范操作风险工作力度的通知》要求，商业银行要对所有客户出账业务的用途进行认真验核，并严格遵循（）的原则，熟悉并审核所有单据和关键栏目，严格把关。
A. 了解你的客户
B. 了解你的客户业务
C. 了解你的客户业务单据

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[多项选择]银行业从业人员应当遵守业务操作指引，遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程，确保客户交易的安全，做到：（）。
A. 不打听与自身工作无关的信息
B. 除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他岗位人员代为履行职责或将本人工作委托他人代为履行
C. 不得违反内部交易流程及岗位职责管理规定将自己保管的印章、重要凭证、交易密码和钥匙等与自身职责有关物品或信息交与或告知其他人员
D. 不得向客户明示或暗示诱导客户规避金融、外汇监管规定
E. 不得违反劳动纪律

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[判断题]保险业和银行业、证券业、信托业实行混业经营、总和管理，保险公司与银行、证券、信托业务机构通过金融控股集团综合设立。国家另有规定的除外。（　）

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[多项选择]从银行业角度出发，客户生命周期可以理解为，客户从产生业务消费、消费成长、消费稳定、消费下降、直到最后离开的全过程。针对处于不同阶段的客户，采用策略正确的选项是（）。
A. 认知阶段：关键是要明确银行的价值定位，确认目标客户，帮助目标客户认识银行的产品与服务。
B. 获取阶段：关键是要使用有效的手段（如分析竞争对手产品没有涉及的方面、分析客户最关心的地方等），通过合适的渠道来获取客户。
C. 成熟阶段：关键是采用标准的流程，为客户设计并提供合适的产品组合与服务，提高客户的满意度，从而为客户持续购买使用银行的产品或服务打下基础。
D. 衰退阶段：关键是建立高危客户的预警机制以及挽留机制。

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[单项选择]下列新的金融方式中，（　）业务已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器，也是银行市场营销的重要渠道。
A. 网上货币
B. 网上银行
C. 网上支付
D. 网上清算

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[判断题]国务院银行业监督管理机构负责对全国银行业金融机构及其业务活动监督管理的工作。（）

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[多项选择]根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求，银行业从业人员应当了解客户的（）。
A. 财务状况
B. 风险承受能力
C. 资金用途
D. 业务单据
E. 账户是否会被第三方控制使用

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[单项选择]擅自设立银行业金融机构或者非法从事银行业金融机构业务活动的，由（）予以取缔。
A. 中国人民银行
B. 工商行政管理局
C. 国务院银行业监督管理机构
D. 当地人民政府

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