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[单项选择]从顾客需求观点看，文字处理软件时获取书写能力，因而铅笔制造商、钢笔制造商、电脑制造商成为文字处理软件商的竞争者。这是从（）方面识别竞争者。
A. 行业结构
B. 市场角度
C. 行业目标
D. 市场战略
[填空题]沃尔玛利用其高市场覆盖率，强大的实力，通过与成为协商，成为制造商渠道分销的唯一选择。制造商的这种渠道分销模式是（）。
[单项选择]将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体客户，这是哪类客户档案分类方法？（）
A. 按产品线分类
B. 按顾客性质分类
C. 按贸易关系分类
D. 按客户购买规模分类
[填空题]制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选、最合适的批发商和零售商推销其产品，这种分销策略叫做_______________分销。
[单项选择]制造商在某一地区通过最合适的几家中间商销售其产品，这种分销策略是（）
A. 密集分销
B. 选择分销
C. 独家分销
D. 区域分销
[单项选择]（）承保制造商或销售商或修理商因其制造、销售或修理的产品质量有内在的缺陷而造成产品本身损坏对使用者所负有的经济损失赔偿责任。
A. 产品质量保证险
B. 合同保证险
C. 职业责任险
D. 产品责任险
[单项选择]在制造商和中间商品牌的竞争中，中间商占据了有限的（ ）资源，因而制造商，特别是小厂商很难以自己的品牌打入零售市场
A. 经营管理人才
B. 周转资金
C. 市场宣传
D. 零售营业面积和货架陈列
[单项选择]依靠网络与供应商、制造商、消费者建立联系，并通过网络收集、传递相关信息，利用网络伙伴的生产能力，完成产品涉及、制造以及销售服务全过程的网络营销模式属于（ ）
A. 网上直销
B. 网络联盟
C. 网络营销集成
D. 网络分销联系
[单项选择]企业依靠网络与供应商、制造商、消费者建立联系，并通过网络收集、传递相关信息，利用网络伙伴的生产能力，完成产品设计、制造以及销售服务全过程的网络营销模式属于（）。
A. 网络分销联系
B. 网络营销集成
C. 网上直销
D. 网络联盟
[单项选择]合作伙伴关系模式，强调的是供应商和制造商之间共同（），通过合作和协商协调相互的行为，达到互利共赢的目的。
A. 分享信息
B. 开发产品
C. 价格互惠
D. 提高效率
[单项选择]宾馆为顾客提供精美的一次性电子磁卡房间钥匙，用后顾客可留着纪念，这属于（）。
A. 边缘展示
B. 核心展示
C. 附加展示
D. 非有行展示
[单项选择]为了与大型制造商、大型批发商或大型零售商相抗衡而组成的批发商是（ ）。
A. 独立批发商
B. 共同批发商
C. 代理批发商
D. 专业批发商
[单项选择]肯德基餐厅对进店的顾客招呼＂欢迎观临＂，对离开的顾客高呼“谢谢光临”，这属于（）。
A. 周围因素
B. 设计因素
C. 社会因素
D. 非物质环境因素
[单项选择]麦当劳承诺“顾客上座后2分钟内用上餐”，这属于（）
A. 服务简化
B. 服务标准化
C. 服务设备
D. 时效承诺
[多项选择]制造商与经销商合作的形式主要有（）
A. 联合促销
B. 专门产品
C. 信息共享
D. 培训
[单项选择]（）是指为了与大型制造商、大型批发商或大型零售商相抗衡，而由许多中小零售商组成的共同批发企业。
A. 商人批发商
B. 共同批发商
C. 连锁批发商
D. 批零兼营批发商
