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[单项选择]客户（）是产品或服务的最终接受者。
A. 一定
B. 不一定
C. 不是
D. 不确定
[判断题]客户是一群具有消费能力或消费潜力的人，是产品或服务的使用者或接受者。
[单项选择]产品设计就是最终将（）的关系形态化，即产品的效能只有通过人的使用才能发挥。
A. 产品与人
B. 色彩与功能
C. 功能与环境
D. 功能与人
[判断题]产品防护包括了采购产品、过程产品和最终产品，直至到预定的地点期间的产品防护
[单项选择]在产品或服务的商业交易活动中，对供应方来说，通过产品或服务的质量取得市场，其最终目的是赢得（）。
A. 利润
B. 客户
C. 效益
D. 绩效
[单项选择]向最终消费者直接销售产品和服务，产品用于个人及非商业性用途的活动属于（）
A. 零售
B. 批发
C. 代理
D. 直销
[判断题]客户服务标准最终唯一的标准就是与企业的期望百分百吻合。
[判断题]客户服务标准最终唯一的标准就是要与客户的期望百分百吻合。
[单项选择]既不构成企业最终产品的间接组成部分，也不是生产过程中所使用的产品或服务的采购，称为（）。
A. 生产性采购
B. 非生产性采购
C. 直接采购
D. 间接采购
[单项选择]供应链有时被称为价值链或需求链，包括（）、供应商、过程、产品以及向最终顾客交付产品和服务有影响的各种资源。
A. 生产
B. 顾客
C. 质量
D. 检验
[判断题]客户就是最终用户，如果客户再将产品转销，就不够成客户的行为内容。
[单项选择]（）是中国移动定期提供给用户的服务费用信息，详细说明用户拥有和使用各种服务和产品的费用，最终收支差额等，包括明细帐单和综合帐单
A. 详单
B. 明细帐单
C. 帐本科目
D. 帐单
[单项选择]烟草商业企业服务最终的服务对象是（）。
A. 消费者
B. 卷烟零售客户
C. 工业企业
D. 员工
[单项选择]渠道的（）就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。
A. 长度
B. 宽度
C. 层次数目
D. 多重性
[单项选择]当筛分产品作为最终产品供给用户使用时，称为（）。
A. 独立筛分
B. 预先筛分
C. 准备筛分
D. 检查筛分
[单项选择]（）是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。
A. 总续期
B. 总需求价格
C. 总供给
D. 总供给价格
