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[判断题]客户服务标准最终唯一的标准就是与企业的期望百分百吻合。
[判断题]售后服务标准化，就是通过对售后服务标准的制定和实施，运用正确的方法，以达到售后服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程快速化，从而获得优质的过程。
[判断题]评价企业安全管理系统的唯一标准就是企业是否发生了伤亡事故。
[单项选择]ISO14000系列标准中唯一的一项规范性标准是（）
A. ISO14001
B. ISO14004
C. ISO14010
D. ISO14011
[单项选择]对于任何一个企业来说，服务和产品最终的检验标准是（）。
A. 能否被顾客接受
B. 能否创造价值
C. 能否被人周知
D. 能否推广
[填空题]优质服务就是在标准化服务的基础上再提供（）务
[单项选择]划分阶级的唯一标准是（）
A. 经济标准
B. 政治标准
C. 思想标准
D. 法律标准
[单项选择]科学否定的唯一标准是（）
A. 精确定量、客观任意可重复的实验证据
B. 客观的绝对真理
C. 大科学家的论断
D. 科学权威团体的论断
[单项选择]（）是检验真理的唯一标准，也是检验专业技术人员学习、思考的广度、深度、正确程度的唯一标准。
A. 实践
B. 理论
C. 科学技术
[单项选择]（）是检验真理的唯一标准。
A. 马列主义
B. 逻辑
C. 实践
D. 经济效益
[单项选择]俄式服务唯一能够采用两种方法服务的是（）的服务。
A. 头盆
B. 汤
C. 主菜
D. 甜点
[判断题]物流客户服务绩效评价的标准包括历史标准、计划标准、竞争对手标准、同行业标准以及质量标准。
