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[单项选择]为全面了解企业形象，企业形象调研可通过以下内容进行（）。
A. 对企业的自我评价
B. 对市场的分析
C. 公众对企业形象的评价
D. 对未来目标的制定
[单项选择]企业形象识别中，EI是指（）。
A. 环境识别
B. 行为识别
C. 视觉识别
D. 听觉识别
[单项选择]作为企业产品形象的（）是企业形象的一个组成部分，是消费者了解企业形象文化的直接途径。
A. 品牌
B. 标志
C. 包装
D. 名称
[判断题]企业广告，又称企业形象广告。是以树立企业形象，宣传企业理念，提高企业知名度为直接目的的广告。
[判断题]BI通过具体符号的视觉传达设计，直接进入人脑，留下对企业的视觉形象。它是企业形象统一识别系统中的传播媒体，具有强烈的感染力，易被大众所接受。（）
[多项选择]企业标志是指代表企业特征、个性和形象，他可以是（）。
A. 特定造型
B. 图案
C. 符号
D. 色彩
[单项选择]企业形象差距图比较了：企业实际形象与（）。
A. 自身期望形象
B. 以往历史形象
C. 阶段性形象
D. 企业经营形象
[单项选择]化妆师自身形象非常重要她是个人形象、从业形象、以及企业形象的（）
A. 结合
B. 表现
C. 体现
D. 综合
[单项选择]餐厅服务员是企业形象的代表，餐厅服务员（）直接影响企业形象。
A. 贡献大小
B. 能否主动为宾客服务
C. 劳务活动
D. 服务劳动
[单项选择]产品形象属于企业形象的（）。
A. 有形要素
B. 无形要素
C. 关键要素
D. 核心要素
[单项选择]新的概念系统构筑的方向是指针对问题点提出今后企业的发展方向和应有的企业形象等理论化特征，并策划出相应的实现方法和实现的基本（）。
A. 方式
B. 特点
C. 方法
D. 条件
[单项选择]企业制度属于企业形象的（）。
A. 有形要素
B. 无形要素
C. 市场要素
D. 竞争要素
[填空题]企业形象是社会公众对电信企业总体得出的形象概括的认识和（）。
[单项选择]（）是指企业产品在目标顾客心目中的形象和地位。
A. 企业形象定位
B. 市场定位
C. 企业定位
D. 产品定位
[单项选择]企业通过互联网快速提升产品和企业的知名度，以树立企业良好的整体形象，这属于网络营销的（）职能
A. 网络品牌
B. 网址推广
C. 信息发布
D. 销售促进
[判断题]企业的整体形象是由职工的个体形象组成的，个体形象是整体形象的一部分，没有个体形象就没有整体形象，整体形象要靠个体形象来维护。
[单项选择]危机会造成机器设备、房屋建筑等生产资料的损失，还会损坏企业形象，这指的是危机的（）
A. 突发性
B. 破坏性
C. 紧迫性
D. 经常性
