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发布时间:2023-10-30 23:18:25

[单项选择]服务质量的评价标准中,设身处地地为顾客着想,对顾客给予特别关注属于()标准的要求。
A. 可靠性
B. 响应性
C. 保证性
D. 移情性

更多"服务质量的评价标准中,设身处地地为顾客着想,对顾客给予特别关注属于()"的相关试题:

[单项选择]设身处地地为酒店宾客着想并对他们给予充分的关注,体现出酒店服务质量中的()。
A. 可靠性
B. 反应性
C. 保证性
D. 移情性
[单项选择]友好性是供方设身处地为需方着想和对需方给予特别关注的能力,以下哪项不属于友好性的内容()
A. 灵活性
B. 互动性
C. 主动性
D. 礼貌性
[单项选择]对基础类标准,采用评价标准发布状况、()两项指标评价推广标准状况。
A. 标准发行状况
B. 标准宣贯培训状况
C. 管理制度要求
D. 标准衍生物状况
[单项选择]定性评价与定量评价是思想品德课按()划分的评价标准。
A. 按照评价分析方法的不同
B. 按照评价基准的不同
C. 按照评价功能的不同
D. 按照评价主体的不同
[单项选择]定性评价与定量评价是思想政治课按()划分的评价标准。
A. 按照评价分析方法的不同
B. 按照评价基准的不同
C. 按照评价功能的不同
D. 按照评价主体的不同
[单项选择]教学评价的评价标准不带随意性,评价方法不带偶然性,评价态度不带主观性。这就是要求教学评价具有()。
A. 科学性
B. 指导性
C. 整体性
D. 客观性
[单项选择]教学评价的评价标准不带随意性,评价方法不带偶然性,评价态度是不带主观性,这就是要求教学评价具有()
A. 科学性
B. 指导性
C. 整体性
D. 客观性
[判断题]物流客户服务绩效评价的标准包括历史标准、计划标准、竞争对手标准、同行业标准以及质量标准。
[简答题]简述美术课的评价标准。
[简答题]请阐述:本标准能用于内部和外部(包括认证机构)评价组织满足顾客、适用产品的法律法规和组织自身要求的能力,是指“与产品有关的法律法规要求”吗?
[单项选择]灭菌效果评价标准是()
A. 杀死或除去细菌的多少
B. 杀死或除去致病菌的多少
C. 能否去除病毒
D. 能否杀死微生物繁殖体和芽孢
E. 能否去除真菌
[单项选择]道德的评价标准是()
A. 利益标准
B. 政治原则标准
C. 法律条文标准
D. 善恶标准
E. 生命质量标准

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