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[单项选择]下列冲突中，属于群体冲突的是（）
A. 厂长同科长之间的冲突
B. 直线管理人员同职能专家之间的冲突
C. 工会与管理层之间的冲突
D. 科长同科员之间的冲突
[判断题]在冲突的人际关系观点中，冲突被认为对群体的有效运作是绝对必要的。（）
[单项选择]如果一位管理者垂直下放工作，那么他增加了工作的（）。
A. 乏味性
B. 复制性
C. 任务完整性
D. 工作自主性
[单项选择]某公司中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为公司秘书，你认为应该建议经理采取的措施是（ ）。
A. 尽力满足各个非正式群体的不同需求
B. 协调各个非正式群体的分歧
C. 禁止非正式群体的活动
D. 引导非正式群体的活动
[单项选择]支持群体的目标、能够提高群体的工作绩效、具有建设性的冲突，这是一种有益的冲突，通常被称为（）。
A. 功能失调的冲突
B. 功能正常的冲突
C. 群体冲突
D. 部门冲突
[简答题]为什么管理者可能会希望激发某个群体或团队中的冲突?如何激发冲突?
[填空题]大规模的群体冲突乃至战争，产业结构、职业结构严重失衡等现象，是（）失调所造成的社会问题。
[单项选择]长期以来,对于组织中的冲突有着不同的观点。其中,认为冲突不仅可以成为组织的积极动力,而且其中一些冲突对于组织的有效运作是绝对必要的观点是（）
A. 人际关系观点
B. 相互作用观点
C. 兼职者观点
D. “单一”观点
[判断题]冲突的传统观点认为所有的冲突都是有害的，必须避免。（）
[单项选择]各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（）
A. 基础性根源
B. 政治因素
C. 文化因素
D. 导火索
[判断题]今天的冲突理论认为，管理者的任务主要是防止和消除冲突。
[简答题]联系实际谈谈为什么激发功能正常的冲突能提高群体工作绩效。
[单项选择]一般认为冲突大约要经历的阶段是（）
A. 三个
B. 四个
C. 五个
D. 六个
[单项选择]如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为（）
A. 正比
B. 反比
C. 相关
D. 没有
[单项选择]关于冲突观念的现代观点认为（）
A. 冲突有害无益
B. 应当避免冲突
C. 冲突有利无害
D. 保持适度水平的冲突是有益的
[单项选择]如果一位管理者认为解雇其工厂中２０％的工人是正当的，因为这将增强工厂的赢利能力，使余下的８０％工人的工作更有保障以及符合股东的利益。这为管理者的伦理观是____。
A. 伦理的功利观
B. 伦理的权利观
C. 公平理论伦理观
D. 综合社会契约伦理观
