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[填空题]代收费用总额提醒业务不做主动推荐，如遇客户来电咨询可以介绍，优先推荐客户定制短信帐单业务，该业务是在信产部的要求下，我们公司推出的一个（）的举措。
[简答题]
某保险公司是集团客户经理小李负责的集团客户，小李在最初向客户推荐悦铃业务时，客户并不感兴趣，因为保险公司对于经营管理的成本控制得非常严格，小李并没有因此放弃努力，而是不断的深入客户内部，了解各个层级的需求，有一次日常走访中，在和一名寿险营销主管聊天的过程中，该主管表示现在的陌生拜访实在是太难了，拒绝率非常高，而公司对于保险的宣传力度又很小，很多险种客户都没有听说过，营销中很难赢得客户的信任。小李马上想起了自己的悦铃业务，于是提出了给保险公司所有固话、移动电话开通企业悦铃，并定期制作新的保险产品的宣传铃声的想法，寿险主管表示这当然是好事情，于是小李立即行动找到相关部门领导，从宣传企业形象、寿险产品、宣传费用比广告低很多入手，详细阐述了悦铃业务的优势，最终实现了该保险公司的悦铃全部开通，客户反响良好！为客户和企业同时创造了价值。
请问小李营销成功的原因是什么？
[单项选择]短信SP、彩信SP业务每月哪段时间首次订制包月短信业务，72小时内退订免费（）。
A. 1-20日
B. 1-15日
C. 1-10日
D. 20-月底
[多项选择]以下sp业务，哪几种属于移动自有业务？（）
A. 飞信
B. 12580
C. 139邮箱
D. 梦网短信业务
[多项选择]SP业务按结算方式分为：（）
A. 全网结算
B. 本地结算
C. 一点结算
D. 分省结算
[多项选择]SP业务按服务范围分为：（）
A. 全网SP业务
B. 本地SP业务
C. 一点SP业务
D. 分省SP业务
[单项选择]客户使用彩信业务需要开通（）业务。
A. 呼叫转移
B. 来电显示
C. 通信助手
D. GPRS
[单项选择]对于有子女去新加坡留学的客户，应向其推荐（）业务。
A. 留学小管家
B. 留学贷款
C. 旅行支票
[判断题]基金管理公司的业务主要包括证券投资基金业务、特定客户资产管理业务和投资咨询业务。
[多项选择]预付费用户查询上月开通了哪些短信SP业务的方法？（）
A. 10086IVR查询
B. 短信查询：发送16到10086
C. 移动网站
[判断题]经中国证监会批准，证券公司可以在客户资产管理业务范围内为单一客户办理定向资产管理业务、为多个自营业务相分离。（）
[单项选择]对同意受理的个人信贷业务，客户部门或营业网点调查岗进行信贷业务调查。对于优质团购类客户个人信贷业务，可由（）直接受理并调查。
A. 营销行信贷管理部门
B. 营销行客户部门
C. 上级行信贷管理部门
D. 上级行客户部门
[单项选择]下列哪个业务字头业务属于客户类汇出业务？（）
A. TW
B. CI业务
C. WZ
D. TE
[单项选择]《证券公司客户资产管理业务试行办法》规定，经中国证监会批准，证券公司可以从事的客户资产管理业务不包括（）。
A. 为单一客户办理定向资产管理业务
B. 为多个客户办理集合资产管理业务
C. 为客户办理特定目的的专项资产管理业务
D. 为单一客户办理集合资产管理业务
[填空题]神秘客户业务办理过程考核，神秘客户以真实客户身份到营业厅办理相关业务，在业务办理过程中通过和营业员咨询相关业务问题而进行（）。
[单项选择]单位客户因业务发展需要，需要重新在信社网点开立结算账户办理业务（客户原来已在系统开立了客户号，但客户下的所有账户已销户），但该单位客户名称发生了变更的情况下，若客户前往非原客户号所属网点办理，以下处理错误的是（）
A. 经办柜员应告知客户之前已在系统中开立了客户号，由于单位企业名称已更改，需要回原开户机构办理变更手续
B. 如果客户提出不再使用原来客户号时，经办柜员可以经网点负责人同意下，为客户重新开立一个新的客户号
C. 原客户号通过“单位客户基本信息维护“设置为“无效“状态
D. 登记《款项交接登记簿》、《现金收入登记簿》并确认签章
[判断题]柜员不得在柜台内代替客户办理业务，但可以在柜台外代替客户办理业务。
