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发布时间:2024-06-04 04:57:59

[单选题]出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、 ( )、经营行为、运营服务等四方面内容。
A.A.维护稳定
B.B.安全生产
C.C.服务质量
D.D.车容车貌

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[单选题]《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾 驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员(),提升出 租汽车服务水平。
A.A.诚信体系
B.B.运营体制
C.C.准入机制
D.D.职业保障
[判断题]出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员应保证服务质量统计数据和原始记录真实、准确,接受出租汽车行政主管部门的服务质量信誉考核。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。
A.正确
B.错误
[判断题]取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为() 分的计分制,另外加分分值为()分。
A.A.10,10
B.B.10,20
C.C. 20,10
D.D. 20,20
[单选题]出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉 考核等级后,该考核周期内的( )o
A.A.扣分与加 分予以保留
B.B.扣分与加 分予以清除
C.C.扣分予以 清除
D.D.加分予以 清除
[单选题]出租汽车驾驶员应当在( ),持本人的从业资格证件到 当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
A.A.每年2月1 日前
B.B.每年3月1 日前
C.C.服务质量 信誉考核周期 届满后30日内
D.D.服务质量 信誉考核周期 届满后60日内
[判断题]出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分共5种。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个 考核周期。
A.正确
B.错误
[单选题]为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程 中应调整情绪,保持()。
A.A.意志消沉
B.B.心情舒畅
C.C.悲观失落
D.D.无所畏惧
[单选题]出租汽车车容车貌既反映出租汽车服务质量,也反映城市 的()。
A.A.包容程度
B.B.文明程度
C.C.发展速度
D.D.文化底蕴
[判断题]乘客对出租汽车服务质量有疑问,可拨打经营者服务监督电话、出租汽车行政主管部门电话等方式进行咨询、投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车经营者应定期开展服务质量评价,并不断改进服务。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员文明驾驶行为不包括()。
A.A.宁停三分, 不抢一秒
B.B.礼让行人, 安全为上
C.C.礼让三先
D.D.盛气凌人, 赌气开车
[单项选择]医师定期考核内容包括()
A. 业务水平、工作成绩和执业资格
B. 工作成绩、职业道德和科研水平
C. 业务水平、工作成绩和职业道德
D. 职业道德、工作成绩和管理水平
E. 业务水平、工作成绩和执业能力
[单选题]驾驶员的技术水平对行车安全有直接的影响,驾驶员的技术水平不包括()。
A.良好的车感
B.准确的判断力
C.良好的应变能力
D.良好的视觉机能
[多选题] 在航空器活动区驾驶机动车辆的驾驶员,应遵守以下哪条规定
A.驾驶机动车前,应当对机动车的安全技术性能进行检查,不得驾驶安全设施不全或机件不符合技术标准等具有安全隐患的机动车。
B.驾驶车辆时应当自觉接受值勤人员的查验、指挥,车辆内严禁超载。
C.不得驾驶未按规定年检或年检不合格的车辆。
D.不得驾驶与所持驾驶证准驾车型不相符合的车辆。

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