[判断题]局《服务质量规范》中要求硬卧车棉被放在铺上,距离铺边、靠窗墙壁 5 厘米,软卧车两床被分别成45度角平行摆放于上铺铺上,靠窗被里侧距墙角20厘米,外沿分别与栏杆相齐。
A.正确
B.错误

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[单选题] 《管规》规定卧车的棉被( )更新一次。
A. 一年
B. 两年
C. 三年
D. 四年

[简答题]空调列车服务质量规范中，卧车作业有何要求？

[判断题]《总公司铁路旅客运输服务质量规范》卧车被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。
A.正确
B.错误

[多选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》卧车到站前30分钟为旅客换票，铁路乘车证按规定加盖卧铺使用章，便乘铺凭（）在便乘区段使用，收回便乘证。
A.单程有效的便乘证
B.司机报单
C.乘车证
D.工作证

[简答题]《空调列车服务质量规范》中，对卧车作业是如何规定的？

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:卧车贴身卧具( ),卧具终点站收取。
A.单程一换
B.一客一换
C.二客一换
D.折返更换

[单选题]《列车服务质量规范》中，卧车贴身卧具（）一换，卧具终点站收取。
A.一天
B.一客
C.一单程
D.一往返

[单选题]《非空调列车服务质量规范》中，卧车包裹套（）清洗一次，保持干燥整洁。
A.每年
B.每半年
C.定期
D.经常

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