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发布时间:2023-10-21 11:01:02

[单项选择]飞机加油时机上有旅客,客舱乘务员的工作原则包括()
A. 指导旅客系好安全带
B. 机上乘务员必须在服务舱待命,以便紧急情况下帮助旅客撤离
C. 打开NOSMOKING标志,频繁广播提醒旅客不要吸烟和禁止使用手机等电子设备

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[多项选择]当飞机加注燃油(旅客滞留在飞机上)或飞机除/防冰时,客舱乘务员应()。
A. 应均匀分布于每个出口附近并明确最近灭火瓶的位置
B. 确认旅客已按广播内容执行
C. 关闭盥洗室
D. 明确担架旅客的撤离出口
[单项选择]寒冷天气,飞机起飞前,不属于客舱乘务员工作范围的是()
A. 应通过客舱窗户检查飞机机翼
B. 、发现机翼上有霜冻、冰、雪等覆盖物,应立即通知机长或其他驾驶舱机组成员
C. 上下客前,乘务员应对上下机的客梯、廊桥进行检查
D. 将冰、雪、霜等覆盖物清扫干净
[判断题]B737-700型飞机在经停站短停旅客不下飞机时,如只有一名客舱乘务员时,应位于客舱的前部。()
[判断题]B737-700型飞机执行航班任务,在经停站旅客不下飞机时,应最低留守客舱乘务员的人数应为1名。()
[判断题]对要求冷冻食品的旅客,客舱乘务员可将其冷冻食品放入配餐部配上飞机的冰桶内直至其下机。()
[单项选择]当一架旅客座位数为188而只上座117名旅客时飞机的最少乘务员配备数量为()
A. 5名
B. 4名
C. 3名
[单项选择]当飞机在发生失事时,乘务员应在()秒内将所有旅客全部撤离。
A. 80秒
B. 90秒
C. 120秒
D. 100秒
[填空题]未经()批准,乘务员不得擅自离开飞机。
[简答题]某日某航班上有一盲人旅客有托运行李20公斤,并要求将一只10公斤重的导盲犬带入客舱,请问值机员应如何处理,同时需向旅客申明哪些要求?
[多项选择]起飞滑跑或着陆过程,发现异常情况,等待飞机完全停稳后无需撤离,乘务员应发布口令()。
A. Fasten Seatbelt
B. 保持原位
C. 保持镇静
D. KeepCalm
[判断题]B737-800型飞机常规配置(5名客舱乘务员)执行航班任务时,他们的值勤期不得超过18小时。()
[单项选择]乘客甲在乘坐飞机时因家中急事使用手机可能影响导航系统的正常功能,乘务员上前劝阻,其仍执意使用,对甲应当如何处理?()
A. 警告并处五百元以上一千元以下罚款
B. 二百元以上五百元以下罚款
C. 五日以下拘留或者五百元以下罚款
D. 五日以上十日以下拘留
[单项选择]航行中密切注意客舱情况,及时受理旅客呼叫,至少每隔多少分钟巡视一趟客舱。()
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[单项选择]客舱乘务员要与其它乘务员做好()工作,及时将本区域旅客的特殊情况报告()。
A. 协调配合、区域乘务长
B. 自己、机务
C. 协调配合、安全员
[单项选择]客舱中旅客按压“乘务员呼叫电门”时,相应乘务员工作区域上方哪种颜色的提示灯会亮?()
A. 蓝色
B. 白色
C. 琥珀色
D. 粉红色
[单项选择]公司规定旅客()自己携带氧气设备进入客舱。
A. 可以
B. 经申报
C. 不允许
D. 按需求
[判断题]客舱乘务员是指:出于满足旅客服务的需求,受营运人指派在客舱执行执勤任务的机组成员。()
[填空题]客舱乘务员负责()、()旅客的物品及落地后的客舱(),过站时与接班的乘务组做好()。
[判断题]客舱有旅客,飞机在加注燃油时,乘务组应广播通告旅客:“禁止吸烟”、“系好安全带”。()

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