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发布时间:2023-12-05 03:51:43

[判断题]客舱乘务员是指:出于满足旅客服务的需求,受营运人指派在客舱执行执勤任务的机组成员。()

更多"客舱乘务员是指:出于满足旅客服务的需求,受营运人指派在客舱执行执勤任务"的相关试题:

[判断题]客舱有旅客,飞机在加注燃油时,乘务组应广播通告旅客:“禁止吸烟”、“系好安全带”。()
[单项选择]航行中密切注意客舱情况,及时受理旅客呼叫,至少每隔多少分钟巡视一趟客舱。()
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[判断题]为残疾旅客提供个别简介和客舱服务时,应尽可能谨慎和不引人注目。()
[单项选择]客运站应以满足旅客和()的需要设置服务岗位。
A. 旅客流量
B. 进站经营车辆
C. 客运站规模
D. 上级部门
[单项选择]汽车客运站应以满足旅客和()的需要设置服务岗位。
A. 旅客流量
B. 进站经营车辆
C. 客运站规模
D. 上级部门
[单项选择]客舱中旅客按压“乘务员呼叫电门”时,相应乘务员工作区域上方哪种颜色的提示灯会亮?()
A. 蓝色
B. 白色
C. 琥珀色
D. 粉红色
[单项选择]公司规定旅客()自己携带氧气设备进入客舱。
A. 可以
B. 经申报
C. 不允许
D. 按需求
[单项选择]旅客可将活体小动物带入客舱的情况是()
A. 经运人同意,盲人旅客携带的导盲犬
B. 旅客携带的助听犬
C. 以上都对
D. 以上都不对
[填空题]客舱乘务员负责()、()旅客的物品及落地后的客舱(),过站时与接班的乘务组做好()。
[判断题]乘务员提供薄荷糖服务时应按照规范程序单人操作,由乘务员拿取薄荷糖,逐一为旅客分发。客舱经理/乘务长应安排专人及时回收薄荷糖纸。()
[单项选择]飞机加油时机上有旅客,客舱乘务员的工作原则包括()
A. 指导旅客系好安全带
B. 机上乘务员必须在服务舱待命,以便紧急情况下帮助旅客撤离
C. 打开NOSMOKING标志,频繁广播提醒旅客不要吸烟和禁止使用手机等电子设备
[判断题]B737-700型飞机在经停站短停旅客不下飞机时,如只有一名客舱乘务员时,应位于客舱的前部。()
[多项选择]《动车组列车服务质量规范》动车组餐车供应品种多样,盒饭以(),备有清真餐食,满足旅客不同需要。
A. 冷链为主
B. 热链为主
C. 冷链为辅
D. 热链为辅
[填空题]兼职安全员在旅客()前和()后对客舱进行检查。
[多项选择]在经停站短停旅客不下机时,对客舱乘务员的要求是()。
A. 应均匀分布在飞机的客舱内
B. 确认至少有一个登机门处于打开的位并连接有登机桥/梯以提供所有人员上下飞机
C. 确认飞机内外部无阻碍应急撤离的的任何物品,保持出口通畅。
D. 只有一名乘务员时,应位于客舱的前部
[多项选择]为满足旅客对准确性方面的要求,客运企业必须采取的措施有()
A. 保证安全
B. 准时发车
C. 正点运行
D. 准时到达
E. 提高车速
[填空题]动车组车站服务重点旅客服务对象不包括()
[多项选择]当飞机加注燃油(旅客滞留在飞机上)或飞机除/防冰时,客舱乘务员应()。
A. 应均匀分布于每个出口附近并明确最近灭火瓶的位置
B. 确认旅客已按广播内容执行
C. 关闭盥洗室
D. 明确担架旅客的撤离出口
[单项选择]客舱乘务员要与其它乘务员做好()工作,及时将本区域旅客的特殊情况报告()。
A. 协调配合、区域乘务长
B. 自己、机务
C. 协调配合、安全员

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