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[单项选择]客户提交了一个变更请求，并得到变更委员会的批准。该变更应如何执行？（）
A. 在执行阶段结束时执行，避免与项目计划发生冲突。
B. 在项目部署完后，直接以后项目发布执行。
C. 根据变更控制流程的详细情况执行。
D. 在修订的工作分解结构基础上执行。
[填空题]固定电话用户因移机或改号变更电话号码，为不影响对外联系，用户启用新号（）后，1个月内，凭有效证件到各营业厅办理在原电话号码上播放语音通知的业务。
[单项选择]对于电话银行业务中企业客户注册、变更、注销资料为（）监督
A. 全面监督
B. 重点监督
C. 全面与重点监督相结合
D. 50%进行监督
[单项选择]在一个项目实施过程中客户批准并支付了一个范围变更此变更对进度作了较大的修改则原基准计划（）
A. 现在变成了新的计划包括被变更的意中人原来的基准计划已无所用
B. 仍然是基准计划但被注明已有变化
C. 被修订以反映范围变化但原基准计划被保留以便对已实施部分进行回顾检查
D. 已无意义因为每一个计划的变更都会改变原基准
[单项选择]对于电话银行业务中个人客户注册、变更、注销资料应随机抽取（）进行监督
A. 20%
B. 30%
C. 50%
D. 70%
[填空题]固定电话按省地市行政区划分区域，每个地市范围内的（）、（）和（）构成一个固定电话本地网。
[简答题]总调直调厂站调度电话、通信运行人员电话变更，必须于变更前几个工作日将新电话号码通报总调通信调度？
[单项选择]为了使客户登陆电话银行时便于记忆，系统允许客户自行设置一个位数字作为登陆电话银行客户编号。客户编号设置成功后，如果连续（）内不使用将自动失效
A. 4一个月
B. 63个月
C. 8半年
D. 10一年
[单项选择]项目经理在管理固定价格合同，她认为客户很大的变更请求将影响到项目进度。她首先应该做什么（）
A. 会见干系人
B. 会见团队成员
C. 就更新的合同重新谈判
D. 遵循变更控制系统
[多项选择]固定电话呼叫转移业务可以为客户提供以下哪些呼转方式（）
A. 无条件转移
B. 遇忙转移
C. 关机转移
D. 无应答转移
[单项选择]杭州的客户A漫游到上海，无条件呼转至杭州的固定电话，请问A客户如何收费？（）
A. 基本费0.1元/分
B. 基本费0.2元/分
C. 基本费0.1元/分+杭州至上海的长途费
D. 基本费0.2元/分+杭州至上海的长途费
[单项选择]客户使用固定电话11618IP业务拨打国内长途的拨号方式为（）
A. 11618+被叫电话号码
B. 11618+0＋长途区号＋被叫电话号码
C. 直接拨打被叫电话号码
D. 11618+长途区号＋被叫电话号码
[单项选择]某地区的电话号码是一个八位数，已知其前四位数是一个固定数6869，那么该地区最多可安装（）部电话。
A. 6869
B. 9999
C. 10000
D. 10001
[填空题]固定网与移动网的互通在固定网的电话交换系统与移动网的移动电话交换系统之间进行，固定电话交换系统与移动电话交换系统采用（）。
[多项选择]中国电信主要为（）客户提供宽带、固定电话的免费移机服务。
A. 钻石级
B. 金卡级
C. 银卡级
D. 普通会员及其他
[单项选择]已经记账的固定资产，在资产（）发生变化时，应及时由固定资产财务管理人员进行固定资产变更业务处理。
A. 保管部门
B. 保管人
C. 原值
D. 使用人
[多项选择]客户变更实名证件应提供（）
A. 存款凭证
B. 原有效实名证件
C. 新有效实名证件
D. 发证机关书面证明
[单项选择]为开始项目收尾过程，项目经理移交了一个必须由客户验收的可交付成果。客户提出一项需要大量额外工作的变更请求。项目经理应该执行下列哪一项？（）
A. 记录变更请求的全部影响。
B. 说服客户这个阶段不允许变更。
C. 执行请求的变更，因为项目收尾受影响。
D. 拒绝变更请求，因为此请求是在批准的范围之外。
[单项选择]固定电话停机保号几个月为一个周期（）
A. 一个月
B. 三个月
C. 六个月
D. 二个月
