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[判断题]我们提供给客户的宽带带宽是至用户端到互联网任何一端的端到端带宽。
[多项选择]ADSL技术作为一种宽带接入方式，可以为客户提供以下哪些服务（）
A. 高速的数据接入
B. 视频点播
C. 网络互连业务
D. 远程教学、远程医疗
[多项选择]固定电话呼叫转移业务可以为客户提供以下哪些呼转方式（）
A. 无条件转移
B. 遇忙转移
C. 关机转移
D. 无应答转移
[单项选择]固定无线宽带接入技术包括（）
A. 本地多点分配业务（LMDS）
B. Wi-Max技术
C. Bluetooth技术
D. Wlan技术
[单项选择]我国正在实施“宽带中国”战略，在城市主要推广的固定宽带接入方式是（）。
A. 普通拨号接入
B. ADSL接入
C. 有线电视电缆接入
D. 光纤接入
[简答题]客户经理和某客户的通信处领导一直保持着较好的关系，一次客户的办公宽带出现了问题，客户经理检测维修之后，发现客户机房管理混乱，不知道是谁动了插口导致的，在一次对通信处老总例行拜访的过程中，老总问及此事，客户经理如实相告，后来小赵发现通信处领导对小赵的态度变得冷淡，后来办公室主任私下对客户经理说，老总当即打电话批评了通信处领导，所以通信处处长觉得很没有面子，你认为客户经理的错误在哪里?
[填空题]无线宽带业务不提供发票和帐单寄送服务，如客户有需求，可到（）索取。
[单项选择]某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区（由不同的OLT覆盖）后宽带连接拨号时提示691错误代码，但是上门使用测试账号能正常拨号上网，确认客户账号密码输入正确，通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是（）。
A. 账号被盗用
B. 账号的密码被更改，重置密码即可
C. 账号到期
D. 账号绑定在原有端口，需要重新绑定
[多项选择]某客户办理宽带账号回到家中使用却无法拨号上网，提示691，以下引导客户自行处理的方法有（）.
A. 询问客户在宽带账号后面是否有加@139.gd，如无，应加上；
B. 询问客户输入宽带密码是否正确，提醒客户该密码为6位阿拉伯数字
C. 确认账号密码输入无误后应该引导客户删除宽带连接后重新建立
D. 引导客户前往营业厅或拨打客服热线重新绑定
[单项选择]在确定广告设计目标时，要把握两个层面，一要为客户未来的设计发展提供建设性的系统化建议，并将目前从事的设计纳入其中，进行全方位的思考和定位；二是要根据客户的现状和发展要求，提出适当的（）设计项目开发进度。
A. 系统化
B. 重点
C. 独特
D. 阶段性
[判断题]广东移动向用户提供的家庭宽带完全支持用户在家搭建个人网站、远程视频监控等服务器供客户在外通过电信、联通的网络访问。
[判断题]资产型物流企业拥有仓库、车辆等固定资产，物流企业资产类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务。
[单项选择]客户建立宽带连接过程中提示无效、无法成功建立，最可能的原因是（）。
A. 客户网卡被禁用
B. 客户网线没有接好
C. 客户网卡硬件故障或是驱动异常
D. 客户网线损坏
[判断题]集团客户已核定授信额度的成员企业从集团中退出的，或客户授信额度中包括新增一般固定资产贷款但固定资产贷款审批未同意的，客户原审批授信额度自动核减。（）
[单项选择]您的公司签订了一份合同，要在两周内交付一种新产品，该合同是固定总价合同，延迟交货将罚款，客户提供了性能规范，您公司的估算人员制定了进度和成本估算，以作为合同谈判的一部分。由于内部资金晚到了三个月，项目延期启动。设计工程师告诉您，可以使用一种更为廉价的组件，但是您不能确定它是否影响产品的性能。您首先应该做什么？（）
A. 拒绝更换
B. 根据合同的固定总价来评估该组件的成本
C. 考虑使用该新组件所带来的相应风险
D. 确定若使用该廉价组件是否会影响进度
[单项选择]商业银行按照约定条件向客户承诺支付固定收益，银行承担由此产生的投资风险，或银行按照约定条件向客户承诺支付最低收益并承担相关风险，其他投资收益由银行和客户按照合同约定分配，并共同承担相关投资风险的理财计划是（）。
A. 保证收益型理财计划
B. 非保证收益型理财计划
C. 保本浮动收益理财计划
D. 非保本浮动收益理财计划
[多项选择]以下对于家庭宽带带宽说法正确的是（）.的宽带上下行是对称的，而电信提供给用户ADSL宽带上行都要小于下行，最大512Kbit/S
A. 我司提供给客户2M/4M/8M带宽的宽带，其单位具体是MByte/S，兆字节每秒
B. 我司提供给客户2M/4M/8M带宽的宽带，其单位具体是Mbit/S，兆比特每秒
C. 4M宽带理论下载速率是512KB/S，而我司宽带用户实际使用中只有430KB/S，说明我司的宽带是假的
D. 我司提供给用户
[单项选择]某客户出现宽带无法连接，错误代码676（“占线”），请问如下处理方法错误的是（）。
A. 可能是pppoe拨号正在被使用，需要断开正在连接的pppoe链接或重新启动电脑
B. 可能是pppoe连接非正常下线再次拨号时会有此提示，将ONU关掉5分钟后再开，等系统自动释放用户账号后再登录
C. 有可能是ghost安装系统或MAC地址被盗用，需修改网卡的物理地址
D. 完全是客户电脑问题，与我们无关，要客户重装系统或者更换网卡
