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[单项选择]殡葬服务用品是指开展殡葬活动过程中所使用的（）。
A. 器皿
B. 用品
C. 物品
D. 用具
[单项选择]殡葬服务设施是指开展各种殡葬活动的专用（）设施及其场所。
A. 建筑
B. 服务
C. 设备
D. 厂房
[判断题]殡葬服务用品的基本销售途径是生产厂家的直销，专业公司的经销，殡葬服务机构营销，上门推销。
[单项选择]殡葬服务（）指开展遗体处理和（）等各种殡葬服务过程中所使用的全部专用设备的统称。
A. 设备，告别
B. 设施，悼念
C. 设备，悼念
D. 设施，告别
[单项选择]近年来，一些城市的殡葬服务领域引入专业社会工作者，针对逝者家属开展辅导服务，给予精神慰藉；同时通过个案工作、小组工作等方法对殓仪馆员工进行人文关怀和心理辅导，减轻其工作压力。从社会工作专业化发展的角度看，上述做法体现了社会工作的（）。
A. 专业方法发展
B. 目标模式变化
C. 工作对象拓展
D. 整合发展取向
[单项选择]按照（）进行划分，殡葬用品主要分为殡仪用品和丧葬用品。
A. 大小
B. 功能
C. 用途
D. 质量
[判断题]所谓殡葬文书，就是指有关殡葬活动的书面语言或实用文体。
[单项选择]所谓殡葬文书，就是指有关殡葬活动的（）或实用文体。
A. 书面语言
B. 常用语言
C. 口头语言
D. 规范语言
[单项选择]在（）确定了购买的殡葬用品后，殡仪服务员应开具发票或收据。
A. 单位
B. 殡仪服务对象
C. 遗体
D. 个人
[填空题]近代中国殡葬服务业为（），服务机构为（）。
[单项选择]销售服务人员（）有利于增强殡葬服务单位的竞争力。
A. 注重利益
B. 注重礼仪
C. 注重金钱
D. 注重财物
[单项选择]橱窗陈列是殡仪服务员工作前布置橱窗向（）传递有关殡葬用品的信息方法，它实际是殡仪服务单位做的一种无声的广告。
A. 广大人民
B. 广大消费者
C. 殡仪服务对象
D. 逝者
[单项选择]殡葬服务的主要项目遗体（）与告别服务和遗体（）与骨灰处置服务等。
A. 整容，火化
B. 火化，运送
C. 处理，火化
D. 防腐，接运
[单项选择]文明服务用语是指在殡葬服务过程中，殡仪服务员对语言的选择和使用时，表现的和对殡仪服务对象的态度所使用的（）语言。
A. 口头
B. 书面
C. 通用
D. 专用
[单项选择]文明服务用语是指在殡葬服务过程中，殡仪服务员对语言的选择和使用时，表现的（）和对殡仪服务对象的态度所使用的口头语言。
A. 道德素质
B. 思想品德
C. 文化素养
D. 道德修养
[多项选择]某保安服务公司派驻到其他单位的保安员在开展保安服务活动中，为履行保安服务职责，保安员可以采取的措施有（）。
A. 查验出入服务区域的人员的证件，登记出入的车辆和物品
B. 在服务区域内进行巡逻、守护、安全检查、报警监控
C. 在机场、车站、码头等公共场所对人员及其所携带的物品进行安全检查，维护公共秩序
D. 执行武装守护押运任务，可以根据任务需要设立临时隔离区，但应当尽可能减少对公民正常活动的妨碍
