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[判断题]非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通，这类沟通经常会给组织带来负面影响，因此应杜绝非正式沟通。（）
[单项选择]把沟通分为正式沟通和非正式沟通的标准是（ ）。
A. 沟通形式不同
B. 沟通主体不同
C. 沟通渠道不同
D. 沟通效果不同
[判断题]非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。（）
[判断题]环式沟通速度慢，准确性低，但组织成员满意度较高。（）
[简答题]非正式沟通有何特点？管理者应该如何对待组织中的非正式沟通？
[判断题]医患沟通的途径有情感沟通、诊断沟通、效果沟通、随访沟通（ ）
[单项选择]只有主管人员使用（）方法来补充正式组织情报沟通渠道时，才会产生最佳的沟通效果.
A. 书面沟通
B. 口头指挥
C. 非正式组织
D. 外部信息
[判断题]如果双方没有信任，没有合作的态度，沟通效果一定是不好的。
[单项选择]以下属于正式信息沟通网络的是（）
A. 集束式
B. 链式
C. 偶然式
D. 流言式
[单项选择]下列沟通形式中属于正式沟通的是（）
A. 偶然式
B. 全方位式
C. 集束式
D. 流言式
[单项选择]在沟通方式中，具有灵活性、速度快、能够提供一些正式沟通中难以获得的信息，但约束力不强的沟通方式是（ ）。
A. 书面正式沟通
B. 书面非正式沟通
C. 口头沟通
D. 信息传递沟通
[单项选择]以下属于非正式信息沟通网络的是（）
A. 圆圈式
B. Y式
C. 单线式
D. 全渠道式
[单项选择]组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是（）
A. 集束式
B. 流言式
C. 偶然式
D. 链式
[单项选择]根据沟通理论，属于正式沟通渠道的是（）
A. 小道消息
B. 社交场合
C. 食堂的午餐
D. 员工会议
[单项选择]所谓（）是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。
A. 口头沟通
B. 非正式沟通
C. 电话沟通
D. 公文沟通
