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[单项选择]所谓（ ）是指营销管理者将有关企业及其产品的信息，通过各种方式传递给消费者和用户，促进其了解、信赖并购买本企业的产品，以达到扩大销售的目的。
A. 分销
B. 定价
C. 销售
D. 促销
[单项选择]营销人员通过各种方式将有关企业及产品的信息传递给消费者和用户，帮助说服其购买某项产品或服务，或至少促使潜在顾客对该企业及其产品产生信任和好感的活动称为（）。
A. 促销
B. 销售
C. 广告
D. 营销
[判断题]市场定位是企业在选定的目标市场上，按照消费者的评价和竞争对手的情况，把企业(产品)放入市场的适当位置。（）
[单项选择]企业在开发与销售新产品的同时，配合各种服务，以满足消费者的特殊需要，扩大市场占有率，这种新产品开发策略是（）。
A. 抢先策略
B. 紧跟策略
C. 最低成本策略
D. 市场服务策略
[判断题]企业与消费者之间的电子商务是企业透过网络销售产品或服务个人消费者。这也是目前一般最常见的模式。
[单项选择]在消费者购买产品时，相信名牌产品、名牌企业，此种购买行为属于（）
A. 习惯型购买行为
B. 信誉型购买行为
C. 触发型购买行为
D. 冲动型购买行为
[判断题]通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。
[判断题]所谓商业信誉就是企业或企业的产品在消费者心中的信任感。
[单项选择]当消费者对产品的需求呈现出相互关联的状态时，企业就可以运用捆绑销售来避免消费者的（）行为，从而提高自身的利润。
A. 混乱
B. 低收益行为
C. 低效率行为
D. 不公平行为
[判断题]EDI解决了消费者与企业间的信息传输问题
[单项选择]甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺：自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题，消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的（ ）
A. 预防成本
B. 鉴定成本
C. 内部失效成本
D. 外部失效成本
[简答题]企业开发出新产品后，要通过哪些市场测试，以了解消费者对产品的偏爱和接受程度？
[判断题]产品差异化是指企业以某种方式将那些不同的产品改变成基本相同产品，以使消费者相信这些产品存在差异而产生不同偏好。（）
[单项选择]企业派出外销人员与消费者或用户直接见面，介绍企业产品并达到销售产品的目的的一种促销活动，叫（）
A. 广告促销
B. 销售促进
C. 人员促销
D. 公共关系
[单项选择]当消费者在商品流通企业使用信用卡消费后，将在商品流通企业和银行之间发生此次消费信息的交流。按业务功能不同划分，此类信息属于（）。
A. 消费信息
B. 销售信息
C. 财务税务信息
D. 结算信息
[单项选择]（）认为，消费者通常表现出一种购买惰性，如果顺其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品。
A. 生产观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 市场营销观念
[判断题]卷烟生产企业可以召开有零售户、消费者参加的各种会议，也可以为零售户直接制作商店门面、柜台、货架、横幅、门牌、灯箱等一切具有宣传性质的广告设施。（）
