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[单项选择]解决方案中的背景综述是为了让客户（）或没有时间仔细阅读的客户可以快速地了解方案的内容；
A. 对手内线
B. 专业人士
C. 高层领导
D. 直接联系人
[简答题]在编写解决方案之前，要将客户相关的信息整理之后体现于解决方案之中，是保证解决方案具有针对性，我们应该整理哪些相关信息呢？
[简答题]解决方案的关键是要与客户的需求密切结合，因此在编写解决方案之前，要准确地了解客户对项目的需求，这些需求包括哪些内容？
[填空题]在提交客户的解决方案中，商务报价是最为敏感的部分，解决方案提交阶段是处于和客户（）阶段，一般这一阶段的报价都比较模糊，避免由于方案泄露，竞争对手知晓我们的底牌。
[多项选择]解决方案的关键是要与客户的需求密切结合，因此在编写解决方案之前，我们要准确地理解客户的以下需求：（）
A. 客户的明确需求
B. 需要解决的问题
C. 达到的目的和意义
D. 客户的个人需求
[单项选择]对于大多数客户而言，客户最关注的是解决方案是否真的能够解决（）。
A. 过去的问题
B. 将来的问题
C. 目前的问题
D. 个人的问题
[判断题]在提交客户的解决方案中，对于客户存在问题的深入分析，会让客户感觉到我们对其需求的深度理解，一般客户就会因此而接受我们的解决方案提供一个基础。
[单项选择]了解客户的（）是我们编写解决方案的基础，了解的越多，我们的解决方案才越有针对性
A. 名称
B. 现状
C. 发展
D. 过去
[单项选择]要想通过解决方案打动客户，首先要真正了解客户的：（）
A. 购买欲望
B. 购买能力
C. 购买要求
D. 购买心理
[判断题]在我们做解决方案呈现之前，多数情况下，部分客户已经看过了我们的解决方案，现场进行呈现可有可无。（）
[单项选择]解决方案的关键是要与客户的（）密切结合。
A. 欲望
B. 需要
C. 需求
D. 要求
[填空题]在编写解决方案之前，应该详细了解客户解决问题要达到的（），特别是客户的高层领导，他们往往不关心技术细节，但对我们的解决方案能为他们带来什么效益很关注。
[填空题]客户的（）就是他渴望解决的目前存在的问题和困难，因此，在我们编写解决方案之前必须详细地了解客户目前存在的问题和困难。
[填空题]要让客户接受我们，必须要让客户了解到我们在行业中的优势，在为客户制作的（）中的公司介绍和成功案例分享会让客户感受到我们的实力。
[多项选择]在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：（）
A. 有无外行客户
B. 有无专业人士
C. 有无对手内线
D. .哪些是决策者
[单项选择]在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有无外行客户、有无专业人士、有无对手内线及（）
A. 有无首倡者
B. 有无竞争对手
C. 有无领导支持
D. 哪些是决策者
[填空题]在我们编写解决方案之前必须详细地了解客户的潜在需求，即了解客户目前存在的和（）。
[单项选择]在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有无外行客户、有无专业人士、（）及哪些是决策
A. 有无竞争对手
B. 有无对手内线
C. 有无领导支持
D. 有无首倡者
[单项选择]在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有无外行客户、（）、有无对手内线及哪些是决策者
A. 有无领导支持
B. 有无竞争对手
C. 有无专业人士
D. 有无首倡者
