更多"窗口服务人员提倡的四声服务，指的是（）"的相关试题:
[单项选择]提倡公共服务行业以（）为服务用语。
A. 普通话
B. 当地方言
C. 普通话和当地方言
[单项选择]中餐服务提倡（）。
A. 右上右撤
B. 右上左撤
C. 左上右撤
D. 左上左撤
[多项选择]以下符合办税服务厅综合服务窗口服务标准的是（）。
A. 即办事项，资料齐全的，及时办结率100%
B. 资料不齐全、填写不规范的，一次性告知纳税人所缺资料，准确率100%
C. 对通过网上办税大厅申请的涉税信息及时受理、审核、回复，及时处理率95%
D. 纳税人通过网上办税大厅申请的涉税信息不规范或错误的，及时退回，及时退回率95%
[多项选择]某办税服务厅设“综合服务”和“发票管理”两类窗口，下列为“综合服务”窗口办理的业务是（）。
A. 认证报税
B. 票证开具
C. 发票发售
D. 涉税证明开具
[单项选择]语言宣传咨询服务主要形式有：设立政策咨询服务台或窗口、（）、开通咨询服务热线电话和自动语音查询服务电话等
A. 举办报告会
B. 举办社区论坛
C. 口头宣传和解答有关政策
D. 举办专题文艺汇演
[多项选择]互联网服务与传统的窗口服务相比，有下列哪些优点（）。
A. 无偿性
B. 便利性
C. 开放性
D. 低成本性
[多项选择]以下不符合办税服务厅发票管理窗口服务标准的是（）。
A. 资料齐全的，及时办结率100%
B. 资料不齐全、填写不规范的，一次性告知纳税人所缺资料，准确率100%
C. 对发票验旧审核及时准确
D. 发现有发票违规行为的，告知其违法违章事实及处罚依据，告知率95%
E. 处罚适用政策准确率100%，及时办结率98%
[多项选择]中国联通为客户提供7×24小时服务的服务窗口有（）
A. 13010199999国际漫游客户服务热线
B. 3G品牌店
C. 10010客服热线
D. 网上营业厅
E. 短信营业厅
[单项选择]服务台服务人员要在旅客行至咨询窗口（）米时，应站立服务，微笑招呼。
A. 0.5-1
B. 1-1.5
C. 1-2
D. 2-3
[单项选择]四声媒介是（）
A. 道教
B. 儒家
C. 佛教
D. 基督教
[单项选择]按照《纳税服务工作规范（试行）》规定，办税服务厅设置三类窗口，不包括（）。
A. 申报纳税窗口
B. 发票管理窗口
C. 纳税咨询窗口
D. 综合服务窗口
[判断题]税源和纳税人较少的办税服务厅，可以结合实际工作需要只设置申报纳税、综合服务两类窗口或一类综合窗口。
[单项选择]服务专员是经销商的服务窗口，其主要的作用是什么？（）
A. 处理顾客抱怨，管理顾客档案
B. 利用专业技能处理顾客抱怨，提高顾客满意度
C. 按照标准流程接待顾客，展现专业的服务形象
D. 利用专业技能提高顾客满意度，增加服务收益
E. 认真检查每一辆竣工车辆，确保一次修复率
[单项选择]个体工商户李某前来办理税务登记，办税服务厅综合服务窗口受理纳税人办税事项时，下列服务不正确的是（）。
A. 给予李某纳税辅导
B. 给予李某办税指引
C. 对李某不按规定办理税务登记的行为给予批评
D. 给予李某常见问题提示
[多项选择]主动问候客户，坚持使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”等文明用语；做到“四声”服务，即（）
A. 来有迎声
B. 问有答声
C. 怨有歉声
D. 走有送声
[简答题]按照方便纳税人和提高效率的原则，纳税服务场所应当科学设置哪些服务窗口？
[填空题]“窗口”服务人员应为用户提供 （） 的服务， 耐心、准确地 解答用户的提问。入户服务人员还应遵守“五个一”的规范服务规定，格守职业道德，执行服务标准，爱护用户设施，保持地理环境卫生。
