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[多项选择]以下不符合办税服务厅发票管理窗口服务标准的是（）。
A. 资料齐全的，及时办结率100%
B. 资料不齐全、填写不规范的，一次性告知纳税人所缺资料，准确率100%
C. 对发票验旧审核及时准确
D. 发现有发票违规行为的，告知其违法违章事实及处罚依据，告知率95%
E. 处罚适用政策准确率100%，及时办结率98%
[多项选择]以下符合办税服务厅咨询出件台服务标准的是（）。
A. 咨询满意度80%以上
B. 纳税人咨询问题能及时回复的及时回复，不能及时回复的，按规定对纳税人做出承诺，限时回复
C. 在流转审批完结后，通知纳税人领取，及时通知率100%
D. 及时受理纳税人对纳税服务的投诉与举报，及时登记、受理率100%，按规定处理率100%，执行政策准确率95%以上
[单项选择]个体工商户李某前来办理税务登记，办税服务厅综合服务窗口受理纳税人办税事项时，下列服务不正确的是（）。
A. 给予李某纳税辅导
B. 给予李某办税指引
C. 对李某不按规定办理税务登记的行为给予批评
D. 给予李某常见问题提示
[单项选择]以下服务事项对应服务方式不是办税服务厅的是（）。
A. 新办纳税人培训辅导
B. 电话咨询
C. 热点问题宣传
D. 税收政策宣传
[多项选择]以下属于办税服务厅应当予以公开的事项有（）。
A. 税务人员的权利和义务
B. 税务处罚标准
C. 办税程序
D. 办理时限
[多项选择]办税服务厅应配备以下基本设施（）
A. 规范的名称
B. 规范的标识
C. 公告公示栏
D. 作息时间
E. 各类表、证、单、书的填写样本
[多项选择]办税服务厅应建立以下基本制度（）
A. 领导值班制度
B. 办税服务限时与服务承诺制度
C. 办税服务质量监督考核制度
D. 安全保卫制度。
[多项选择]某办税服务厅设“综合服务”和“发票管理”两类窗口，下列为“综合服务”窗口办理的业务是（）。
A. 认证报税
B. 票证开具
C. 发票发售
D. 涉税证明开具
[多项选择]具备条件的办税服务厅应当积极推行以下服务：（）
A. 网上办税
B. 联合办税
C. 同城通办
D. 导税服务
[单项选择]根据办税服务厅三类办税服务窗口的具体工作职能，设置除（）的相关工作岗位。
A. 综合服务窗口设置税务登记岗、文书受理岗和咨询服务岗；
B. 申报征收窗口设置申报征收岗；
C. 发票管理窗口设置发票管理岗、发票发售岗、机构所在地或者居住地发票验审缴销岗和发票代开岗。
D. 税务稽查岗
[单项选择]某市国税部门办税服务厅组织人员对身患疾病的纳税人开展上门办税服务，这体现的是以下哪项服务举措（）。
A. 建立纳税服务联系人制度
B. 开展纳税服务专家团志愿活动
C. 开辟“绿色通道”服务
D. 实施援助服务
[单项选择]不属于办税服务厅发票窗口的工作职责的是（）
A. 发票发售
B. 发票审验
C. 发票缴销
D. 发票违法的处罚
[判断题]税源和纳税人较少的办税服务厅，可以结合实际工作需要只设置申报纳税、综合服务两类窗口或一类综合窗口。
[单项选择]下面不符合办税服务厅建设要求的是：（）
A. 简洁实用
B. 功能完善
C. 豪华气派
D. 布局合理
[判断题]同城通办是税务机关通过办税服务厅、自助办税终端等渠道为纳税人提供不受主管税务机关区域限制的办税服务。通办的地域范围和业务范围由省税务机关确定。
[多项选择]办税服务厅在履行一次性告知时应遵循以下原则（）。
A. 纳税人当面咨询涉税事宜，涉及税收政策或涉税事项简单容易，可采取口头方式一次性告知
B. 纳税人书面请示、办理相关涉税事宜，采取书面形式，详细告知相关政策内容及所办事项程序、应报送的全部资料等
C. 纳税人所办涉税事宜复杂、资料繁多时，采用口头形式告知
D. 纳税人通过电话、网络等方式咨询涉税事宜，办税服务人员可采取电话、网络或短信告知的方式
[多项选择]某汽车经销商办税人员电话向办税服务厅咨询办理延期缴纳税款所需提供的资料有哪些？以下答复正确的有（）。
A. 《延期缴纳税款申请审批表》
B. 税款所属当月月末和申请日当天所有开户银行对帐单。要求所有银行对帐单需加盖银行印章；对于纳税人银行日记帐余额与对帐单金额不相符的情况，需提供银行存款余额调节表
C. 现金流量表
D. 税款所属当月月末和申请日当天现金日记帐复印件、当期“应付工资”明细帐复印件以及劳动和社会保障部门开具的证明等
[单项选择]办税服务厅应在向社会公开承诺的服务时限内办结涉税事项，这体现了以下哪个服务制度（）。
A. 一次性告知
B. 一站式服务
C. 限时服务
D. 预约服务
[多项选择]办税服务厅人员的办税服务能力要求（）。
A. 能熟练使用计算机等现代化办公设备
B. 掌握税务综合办公信息系统与综合征管软件等涉税软件的操作与应用
C. 熟悉办税流程
D. 日常事项处理规范准确
