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[单项选择]在直接质量成本构成中，外部故障成本占全部质量成本的（）。
A. 25%~40%
B. 20%-40%
C. 10%-50%
D. 0.5%～5%
[单项选择]在直接质量成本构成中，预防成本占全部质量成本的（）。
A. 25%~40%
B. 20%-40%
C. 10%-50%
D. 0.5%？5%
[单项选择]质量成本包括控制成本和故障成本，故障成本中的外部故障成本不包括（）。
A. 赔偿费
B. 保修费
C. 停工费
D. 申诉费
[多项选择]质量成本包括控制成本和故障成本，预防成本属于控制成本，其费用包括（）。
A. 竣工检验费
B. 新技术推广费
C. 管理评审费
D. 质量奖励费
E. 返修费
[多项选择]质量成本主要由四种运行成本构成，它们分别（）
A. 预防成本
B. 鉴定成本
C. 内部缺陷成本
D. 外部缺陷成本
[单项选择]将质量成本划分为四部分：预防成本、检验成本、内部失败成本和外部失败成本的是（）。
A. 朱兰最佳质量模型
B. B.J.MCall模型
C. Boehm模型
D. ISO9126质量模型
[填空题]质量成本经常被归类为四大类：预防成本、评估成本、内部失败成本和外部失败成本。非财务外部失败成本包括（）
[单项选择]（）不属于质量企业成本的内部质量损失。
A. 质量故障分析处理费用
B. 返修损失
C. 停工损失
D. 索赔费用
[单项选择]在统计质量成本时，下面哪些成本不应该计入外部故障成本（）
A. 产品责任成本
B. 保修费用
C. 投诉处理费用
D. 因质量达不到等级导致降级损失费用
[判断题]变压器故障可分为内部故障和外部故障两种。内部故障是指变压器油箱内发生的故障，主要是绕组相间短路、单相匝间短路、单相接地短路等；常见的外部故障主要是套管渗漏油，引线接头发热及小动物造成单相接地、相间短路等。
[单项选择]由美国的两位质量管理专家提出的，当产品质量下降时，内部和外部的故障成本就上升；反之就下降的模型是（）。
A. 7S模型
B. 质量-成本模型
C. 最佳质量成本模型
D. 成本曲线模型
[单项选择]一般情况下，（）占全部工程费的比重最大，直接影响工程成本和经济效益，是成本控制的关键。
A. 人工费
B. 材料费
C. 机械使用费
D. 管理费
[单项选择]构成质量成本的五个主要内容是（）
A. 预防评价内部失误外部失误及检测用设备
B. B.规格Q计划QC.计划拒收件及收货物
C. 人员培训回顾设备及拒收货物
D. 样件设计构思生产构思培训及返工
[多项选择]项目质量内部运行成本包括（）
A. 内部损失成本
B. 外部损失成本
C. 预防成本
D. 鉴定成本
