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[单项选择]涵盖业绩评价体系、绩效控制机制和绩效评估体系的体系属于酒店企业规制中的（）。
A. 业务体系
B. 考评体系
C. 回报体系
D. 利润体系
[多项选择]根据评估的方法，可以将行政绩效评估指标体系划分为（）
A. 经济评估指标
B. 效率评估指标
C. 环境评估指标
D. 效益评估指标
E. 公平评估指标
[简答题]简述公共管理绩效评估的基本步骤。公共管理绩效评估的基本步骤是
[判断题]营销部（科）和纪检部门负责市场开发的绩效评估。
[单项选择]“综合”是绩效评估的标准之一，考察（）属于以“综合”为标准的绩效评估。
A. 在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快
B. 团队成员之间的矛盾主要集中在哪些方面
C. 团队成员哪些方面的能力得到了提高
D. 团队的目标与整个组织的目标是否一致
[单项选择]“学习”是绩效评估的标准之一，考察（）属于以“学习”为标准的绩效评估。
A. 新的产品是否符合用户的标准
B. 团队成员进行了哪些方面的培训
C. 客户满意度是否得到了提高
D. 各个团队之间的工作如何协调一致
[多项选择]一套以客户为起点的绩效评估体系应该具有以下几个方面的特征（）
A. 在整个企业内追踪客户导向的关键成功要素
B. 在所有服务中贯切持续改进
C. 对业内最好的和自身系统之间的差异作出及时反馈
D. 帮助完成跨职能整合
E. 建立内部有机相连的评估系统
F. 建立良好的考核反馈机制
[填空题]团队绩效评估体系中，应包括（ ）、（ ）、（ ）三个方面
[单项选择]以劳动关系的协调为主，关注职业晋升阶梯和职业生涯设计，以资历为基础的报酬体系，绩效评估等问题的人力资源管理模式是（ ）
A. 产业模式
B. 投资模式
C. 参与模式
D. 高度灵活模式
[单项选择]常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高？”属于绩效评估的（）标准。
A. 成果
B. 学习
C. 综合
D. 凝聚力
[单项选择]常见的绩效评估的标准有四种，其中“组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度分别如何？”属于绩效评估的（）标准。
A. 学习
B. 综合
C. 成果
D. 凝聚力
[简答题]简述电力系统运行可靠性评估指标体系框架。
[单项选择]常见的绩效评估的标准有四种，其中“各团队的目标与整个组织的目标是否一致？”属于绩效评估的（）标准。
A. 学习
B. 成果
C. 综合
D. 凝聚力
[单项选择]常见的绩效评估的标准有四种，其中“在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？”属于绩效评估的（）标准。
A. 凝聚力
B. 成果
C. 学习
D. 综合
[简答题]绩效评估的方法有哪几种？并根据行业卷烟营销工作实际，简述其中一种方法。
[单项选择]在制定绩效管理方案时，应根据（）合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。
A. 绩效管理目标
B. 绩效管理方法
C. 绩效管理程序
D. 绩效管理对象
